賬戶突然被凍結——先冷靜，別急著行動
我們接到越來越多這樣的求助："我的銀行賬戶今早被凍結了，說是跟詐騙有關，可我什麼都沒做。" 網路詐騙高發，許多人只是收款、代收或轉賬經手，賬戶就被牽連凍結，甚至被指為"人頭賬戶"。
本指南說明被凍結的原因、應對步驟與風險，幫您保住權利、爭取解凍。
本文為一般性資訊，並非針對個案的法律意見。每起案件細節不同，應儘早諮詢律師。
賬戶為什麼被凍結
常見情形是：有人報案稱某賬戶收到與詐騙有關的款項，銀行或主管機關據此凍結。即使您並不知情，只要款項流經您的賬戶，也可能被牽連。問題的關鍵往往是您是否明知或參與。
被凍結後該做什麼——先後順序
- 保持冷靜，不要在不瞭解指控時隨意供述或簽字。
- 整理證據——交易憑證、聊天記錄、款項來龍去脈、與對方的往來。
- 記錄時間線——何時收款、與誰往來、對方說了什麼。
- 儘快諮詢律師——解凍與申訴涉及時限。
刑事與民事風險
是否構成犯罪取決於您是否明知或參與。單純不知情地經手款項，與明知協助詐騙，在法律上不同。此外，受害人也可能就款項提出民事請求。律師會協助釐清事實、整理證據，證明您並非共犯，並妥善處理民事面向。
如何爭取解凍
通常需向相關方提出申訴並提交證據，證明款項來源正當或您確實不知情。流程涉及時限與舉證，由律師協助準備，可提高解凍機會。
常見陷阱
- 對方稱"轉錯賬"要求退款——可能是騙局或牽涉責任，退款前先諮詢；
- 在不瞭解指控時急於供述或簽字；
- 不儲存聊天記錄、交易憑證等關鍵證據；
- 拖延導致錯過申訴時限。
我們能幫什麼
我們處理賬戶凍結與"人頭賬戶"相關的刑事與民事案件——從釐清事實、準備解凍申訴、整理無辜證據，到刑事抗辯與民事處理。詳見孔敬刑事案件服務，或閱讀刑事辯護指南。
總結
賬戶被凍結不代表您有罪。第一時間最能保護您的，是冷靜儲存證據、在律師到場前不急於供述，並儘快提出申訴。越早行動，越能保住權利、爭取解凍。