대부분의 사업자는 태국공업표준(มอก.)을 처음 접하게 되는 상황이 두 가지 있습니다. 물건이 세관에 묶여 있거나, 담당 공무원이 매장을 점검하러 온 경우입니다. 두 경우 모두 서류로 해결하기에는 이미 늦었습니다. 따라서 이 가이드는 기술적인 서류 작업에 해당하는 'มอก. 신청 방법'을 다루지 않습니다. 대신 법률 문제에 해당하는 질문, 즉 귀하의 제품이 강제 적용 대상인지, 문제가 발생하면 누가 책임을 지는지, 그리고 그 책임을 져야 할 사람에게 위험을 어떻게 되돌려 놓을 수 있는지에 답합니다.
일반 표준과 강제 표준은 같은 것이 아니다
**มอก.**는 산업부 산하 **태국 산업표준원(สมอ.)**이 정한 산업제품 표준으로, 법적 효력이 서로 다른 두 그룹으로 나뉜다.
일반 표준은 사업자가 판매 촉진과 신뢰도 제고를 위해 자발적으로 인증을 신청하는 표준이며, 강제 표준은 법률로 표준 준수가 의무화된 제품을 말한다. 이 그룹의 제품을 제조하거나 수입하려면 먼저 허가를 받아야 하며, 표준에 부적합한 제품의 판매는 금지된다. 위반 시 행정 제재와 형사 처벌이 모두 부과된다.
가장 흔한 오류는 제품명만 보고 스스로 판단을 내리는 것이다. 실제로는 제품의 특성과 실제 사용 용도를 기준으로 판단해야 한다. 판매자의 눈에는 유사해 보이는 제품도 법적 지위가 서로 다를 수 있으며, 이 부분을 잘못 이해하면 세관에서 시간 손실과 보관료를 부담하게 된다. (통관 완료 후 사후 검증)
확인해야 할 시점은 생산을 주문하기 전 또는 오더를 시작하기 전이다. 물품이 항구에 도착한 때가 아니다. 이미 생산 또는 주문한 뒤에는 반송, 폐기, 또는 전체 로트를 수정하는 방법 외에는 선택의 여지가 없는 경우가 대부분이기 때문이다.
누가 책임을 지는가 — 답은 "공장"만이 아니다
이 책임은 서로 다른 법률에서 동시에 작동하므로, 층별로 나누어 살펴봐야 한다.
| 당사자 | 제품 표준 측면 | 소비자 책임 측면 |
|---|---|---|
| 국내 제조업자 | 강제 표준에 대한 허가 필요 | 완전한 사업자로서 책임 |
| 수입업자 | 강제 표준에 대한 허가 필요 | 완전한 사업자로서 책임 |
| 판매업자 | 강제 표준에 부적합한 제품 판매 금지 | 제조업자나 수입업자를 특정할 수 없는 경우 사업자로서 책임 |
| 위탁 생산 브랜드 소유자 | 사실관계상 제조업자 또는 수입업자에 해당하는지에 따라 다름 | 자신의 이름 또는 상표를 사용하므로 사업자로서 책임 |
맨 아래 행이 많은 태국 기업들이 모르는 사이 피해를 입는 부분이다.
불안전한 제품으로 인한 손해에 대한 책임에 관한 법률은 상호, 상표 또는 자신이 제조업자나 수입업자임을 이해하게 할 수 있는 성격의 다른 문구를 사용한 자도 사업자로서 책임을 져야 한다고 본다. 또한 제조업자나 수입업자를 특정할 수 없는 제품의 판매자도 사업자로서 책임을 진다.
정확히 말하면, 공장에 위탁 생산한 제품에 자신의 로고를 붙이는 것은 책임을 귀하에게 옮기는 것이다. 자신이 단지 판매자에 불과하다고 생각하는 브랜드 소유자들은 자신이 공장이 아닌 제1피고라는 사실을 발견하고 종종 놀란다.
왜 불안전한 제품 사건은 생각보다 다투기 어려운가
불안전한 제품으로 발생한 손해에 대한 책임에 관한 법률은 모든 사업자가 피해자에 대하여 공동으로 책임을 지도록 규정한다. 피해자는 사업자의 고의 또는 과실을 증명할 필요 없이, 제품으로 인해 손해를 입었고 제품을 정상적으로 사용 또는 보관하였음을 증명하기만 하면 된다. 책임을 면하려는 사업자는 법률이 정한 면책 사유를 증명할 의무가 있다. 또한 소비자에 대한 책임을 사전에 면제하거나 제한하는 약정은 효력이 없다.
이 두 문장이 사건 전체의 구도를 바꾼다. 첫 번째 문장은 입증 책임을 뒤집는다. 두 번째 문장은 상자나 보증서에 인쇄된 "회사는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않는다"는 문구를 소비자에 대한 책임 회피에 사용할 수 없게 만든다. 책임 제한은 여전히 유효하지만, 사업자 간 계약 당사자 사이에서만 유효하다. 예를 들어 귀하와 제조 공장 사이에서는 유효하지만 소비자에게는 적용되지 않는다.
그래서 올바른 예방책은 면책 문구를 더 길게 작성하는 것이 아니라, 원천(제조업체)과 실제로 효력을 발휘하는 구상권 계약을 마련하는 것이다.
공급업체 계약과 위탁생산 계약에 반드시 포함되어야 할 사항
저희가 접하는 대부분의 위탁생산 계약에는 가격, 수량, 납기만 명시되어 있어 문제가 발생했을 때 전혀 도움이 되지 않습니다. 반드시 포함해야 할 조항은 다음과 같습니다.
- 참조 가능한 스펙과 표준 — 제품이 충족해야 하는 표준을 명시하고, 공장이 모든 로트(lot)에 대해 시험 성적서와 인증 문서를 제출할 의무를 규정합니다.
- 제품의 적법성 보증 — 제품에 적용되는 강제 표준을 충족하고 타인의 권리를 침해하지 않는다는 보증을 포함합니다.
- 검사 및 샘플링 검사 권리 — 납품 전과 계약 기간 중 모두 인정되며, 인수 거부 권리도 포함됩니다.
- 구상권 및 배상 조항 — 귀하가 소비자나 정부 기관에 지급해야 하는 손해배상금, 제품 리콜 비용, 변호사 비용, 과태료를 포함합니다.
- 검사 대응 또는 리콜 시 협력 의무 — 명확한 기한을 함께 규정합니다.
- 제품책임보험 — 최소 가입 한도를 명시하고, 귀하를 공동 피보험자로 지정합니다.
- 제품 추적성 — 로트 번호와 출처를 확인할 수 있는 문서를 갖추도록 합니다. 이는 유통업체가 제조업체를 대신해 책임을 지지 않게 해주는 유일한 수단입니다.
공장이 해외에 있는 경우, 실제로 집행할 수 없는 구상권 조항은 없는 것이나 다름없습니다. 따라서 준거법, 분쟁 해결 절차, 담보를 함께 검토해야 합니다. (유통업체를 통한 태국 판매 또는 직접 법인 설립)
검사·압수·소비자 신고 발생 시, 무엇부터 처리할까
같은 사안이 세 갈래로 동시에 진행될 수 있다. 즉, 태국 공업표준원(สมอ.)의 행정조치, 형사처벌, 그리고 피해자 또는 소비자보호위원회 사무처를 통한 민사청구다. 한 절차에서 한 진술이 다른 절차에서도 사용될 수 있다.
안전한 순서는 이렇다. 검사 기록 사본과 압수·동결된 물품 목록을 빠짐없이 요청하고, 해당 물품이 강제표준 대상인지 실제로 확인한다. 허가증, 시험성적서, 수입신고서, 판매원과의 매매계약을 수집하고, 문제가 된 물품 로트의 판매를 중단한 뒤, 변호사가 진술을 조율하도록 한다. 혐의 인정 서류에 서명하거나 권리 확인 전에 물품 폐기에 동의하지 마라. 품목 분류나 물품 특성을 다툴 여지가 있는 경우가 있기 때문이다.
요약
มอก.(태국 공업표준, TIS)은 기술 문서 문제처럼 보이지만, 그에 따른 법적 결과는 전적으로 책임의 문제입니다. 기업이 가장 많이 실수하는 지점은 두 가지입니다. 첫째, 생산을 주문하거나 수입하기 전에 강제표준 적용 여부를 확인하지 않는 것이고, 둘째, 위탁생산하면 책임이 공장에 있다고 생각하는 것입니다. 실제로는 자신의 브랜드를 부착하면 책임이 브랜드 소유자에게 돌아옵니다. 실질적으로 효과 있는 예방책은 구상권을 행사할 수 있는 계약과, 첫날부터 보관해 둔 제품 추적 문서입니다.
수완와라 법률사무소는 제품의 법적 지위 확인, 구상권을 행사할 수 있는 위탁생산 계약 및 공급업체 계약 작성을 지원하고, 기준 미달 제품 관련 사건을 행정 단계와 법원 단계에서 모두 대리합니다. 비즈니스 법률팀에 문의하거나 법규 준수 자문 업무를 살펴보세요.
이 내용은 이해를 돕기 위한 일반 정보로, 특정 사례에 대한 법률 의견이 아닙니다. 강제표준 적용 여부와 각 제품의 요구사항은 제품마다 다르므로, 생산을 주문하거나 수입하기 전에 법률 자문가와 확인하시기 바랍니다.