우리는 안심을 위해 보험료를 내지만, 많은 사람이 청구 단계에서 문제에 직면합니다——거부, 지연, 또는 본래보다 적은 지급. 자기 권리를 아는 것이 공정한 지급을 청구하는 데 도움이 됩니다.
보험사의 거부에는 정당한 근거가 필요
보험 계약에는 보장 조건과 면책이 있습니다. 거부는 올바르고 공정한 조건에 근거해야 하며——모호한 거절이어서는 안 됩니다. 제시된 이유가 사실이나 약관에 맞지 않으면 계약자는 다투고 청구할 수 있습니다.
거부 이유로 자주 드는 것
- 손해가 약관의 면책에 해당한다고 주장한다
- 계약 시 허위 신고나 은폐가 있었다고 주장한다
- 서류·증거가 부족하다고 주장한다
- 손해를 실제 금액보다 낮게 평가한다
지급을 거부당했을 때의 대응
- 거부 이유를 서면으로 받는다.
- 약관, 손해 증거, 청구 서류를 완전히 갖춘다.
- 약관 조건이 거부 이유와 실제로 부합하는지 확인한다.
- 거부가 부당하면 변호사에게 상담해 청구 또는 제소한다——주의해야 할 소멸시효가 있습니다.
📌 자세히: 민사소송·손해배상 청구
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