本指南寫給受害者——那些剛剛意識到自己被騙的人：無論是付款購物卻收不到貨、被騙去投資、被騙轉賬定金，還是被冒充政府官員的人所騙。
⏱ 這確實是在與時間賽跑——流入騙子賬戶的錢通常會在極短時間內被繼續分散轉走。報案越晚，賬戶中還有餘款可供凍結的可能性就越小。因此，下面的順序按應先做什麼、後做什麼排列，而不是按重要性排列。
第一小時：先止血
1. 停止轉賬，無論對方以什麼理由
最讓損失擴大的是，被告知只需再轉一小筆錢，就能拿回原來的整筆款項，例如對方聲稱是稅費、賬戶解凍費、提現手續費或加急辦理費。如果聽到這類理由，就應視為已確認是詐騙。
2. 立即致電匯出銀行
告知銀行被騙轉賬，並要求對收款賬戶進行處理。銀行設有專門受理此類緊急事件的渠道。撥打電話前準備好以下資訊：收款賬戶號碼、收款賬戶名稱、轉賬日期時間及金額，以及所用的轉賬渠道。
3. 記下銀行的受理編號
每次聯絡時，記下日期時間、工作人員姓名及事項參考編號。這套記錄是讓案件在下一階段得以繼續推進的關鍵。
在證據消失前先儲存好
騙子的店鋪頁面、個人資料和聊天室通常幾天內就會被刪除或關閉。應立即儲存以下內容：
- 每一次轉賬憑條，不只是大額的
- 全部聊天記錄，從第一條訊息到最新一條連續截圖，不要只擷取你認為重要的部分
- 聯絡方使用的個人資料、使用者名稱、連結和電話號碼
- 促使你決定轉賬的銷售廣告或網頁
- 收款方名稱和賬號，包括所使用的PromptPay或電子錢包
不要刪除，也不要拉黑，即使很想切斷聯絡。因為拉黑會加大訪問原聊天記錄的難度，刪除則會損失你自己的證據。
報案 線上線下渠道
僅通知銀行是不夠的，因為要持續推進凍結，必須按照相應程式報案。
網路詐騙案件有專門的線上報案系統，專為受害人與行為人不在同一府的情況而設計。行之有效的做法是先線上報案以儘快取得受理編號，然後再前往調查人員處錄口供並提交完整證據。
錄口供時應準備的材料
- 身份證以及存摺或顯示轉賬記錄的應用程式頁面
- 全套證據檔案，按時間順序排列
- 簡要時間線：事情如何開始、轉賬多少次、每次多少金額，以及何時察覺
- 銀行的受理編號
按時間順序整理證據確實有用，因為這類案件的關鍵在於資金路徑的連續性，而非訴狀中言辭的激烈程度。
被凍結的資金不會自動返還
許多受害者最容易產生的誤解是：以為賬戶被凍結後事情就結束了。事實上，凍結只是阻止資金繼續流出，而資金要回到受害者手中，必須有相應的命令或法院判決作為程式上的依據。
這就是為什麼不應止步於報案凍結，也正是在這個節點應當諮詢律師，判斷是僅走刑事程式，還是應當同時提起民事訴訟。
刑事途徑與民事途徑可並用
- 刑事途徑 旨在追究行為人的刑事責任，是推進資產凍結與資金流向追查的渠道，且受害人在許多情況下可在刑事案件中請求損害賠償。
- 民事途徑 旨在獲得支付款項的判決，該判決可用於對已發現的資產強制執行。
決定應走哪條路，關鍵不在主觀感受，而在於兩個問題：能否追查到行為人，以及是否還有可供執行的財產。若能回答這兩個問題，選擇便不難。資產搜尋與強制執行的步驟，載於 追債、搜尋資產與強制執行。
成為受害者後常見的陷阱
- 被自稱能幫忙追回款項的人再次詐騙 受害者名單會被相互傳閱，因此常有人主動聯絡，提議幫忙追回款項並預先收取費用。要特別警惕那些保證一定能追回款項的人，因為沒有人能夠做出這樣的保證。
- 自行上門討債或在社交媒體上曝光 可能使自己陷入新的指控，也會讓作案者提高警惕，更快轉移資金。
- 先觀望對方是否會再聯絡 這是損失最大的一種做法，因為等待的時間正是資金被分散轉移的時間。
簡要總結
- 立即停止轉賬，無論對方以何種理由要求。
- 先致電銀行，然後記下受理編號。
- 在對方刪除前儲存全部證據，不要遮蔽對方。
- 線上報案以取得受理編號，然後約見調查警官。
- 不要止步於凍結，因為資金不會自動返還。
- 與律師共同評估是否應同時採用民事途徑。
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本指南由蘇婉瓦拉律師事務所編制 — 成立於佛曆2529年，總部位於孔敬，曼谷設分所。本內容為一般性資訊，不構成針對具體個案的法律意見。每宗案件的結果取決於該案本身的事實和證據。在採取任何行動之前，應諮詢專業人士。