本指南写给受害者——那些刚刚意识到自己被骗的人：无论是付款购物却收不到货、被骗去投资、被骗转账定金，还是被冒充政府官员的人所骗。
⏱ 这确实是在与时间赛跑——流入骗子账户的钱通常会在极短时间内被继续分散转走。报案越晚，账户中还有余款可供冻结的可能性就越小。因此，下面的顺序按应先做什么、后做什么排列，而不是按重要性排列。
第一小时：先止血
1. 停止转账，无论对方以什么理由
最让损失扩大的是，被告知只需再转一小笔钱，就能拿回原来的整笔款项，例如对方声称是税费、账户解冻费、提现手续费或加急办理费。如果听到这类理由，就应视为已确认是诈骗。
2. 立即致电汇出银行
告知银行被骗转账，并要求对收款账户进行处理。银行设有专门受理此类紧急事件的渠道。拨打电话前准备好以下信息：收款账户号码、收款账户名称、转账日期时间及金额，以及所用的转账渠道。
3. 记下银行的受理编号
每次联系时，记下日期时间、工作人员姓名及事项参考编号。这套记录是让案件在下一阶段得以继续推进的关键。
在证据消失前先保存好
骗子的店铺页面、个人资料和聊天室通常几天内就会被删除或关闭。应立即保存以下内容：
- 每一次转账凭条，不只是大额的
- 全部聊天记录，从第一条消息到最新一条连续截屏，不要只截取你认为重要的部分
- 联系方使用的个人资料、用户名、链接和电话号码
- 促使你决定转账的销售广告或网页
- 收款方名称和账号，包括所使用的PromptPay或电子钱包
不要删除，也不要拉黑，即使很想切断联系。因为拉黑会加大访问原聊天记录的难度，删除则会损失你自己的证据。
报案 线上线下渠道
仅通知银行是不够的，因为要持续推进冻结，必须按照相应程序报案。
网络诈骗案件有专门的线上报案系统，专为受害人与行为人不在同一府的情况而设计。行之有效的做法是先在线报案以尽快取得受理编号，然后再前往调查人员处录口供并提交完整证据。
录口供时应准备的材料
- 身份证以及存折或显示转账记录的应用程序页面
- 全套证据文件，按时间顺序排列
- 简要时间线：事情如何开始、转账多少次、每次多少金额，以及何时察觉
- 银行的受理编号
按时间顺序整理证据确实有用，因为这类案件的关键在于资金路径的连续性，而非诉状中言辞的激烈程度。
被冻结的资金不会自动返还
许多受害者最容易产生的误解是：以为账户被冻结后事情就结束了。事实上，冻结只是阻止资金继续流出，而资金要回到受害者手中，必须有相应的命令或法院判决作为程序上的依据。
这就是为什么不应止步于报案冻结，也正是在这个节点应当咨询律师，判断是仅走刑事程序，还是应当同时提起民事诉讼。
刑事途径与民事途径可并用
- 刑事途径 旨在追究行为人的刑事责任，是推进资产冻结与资金流向追查的渠道，且受害人在许多情况下可在刑事案件中请求损害赔偿。
- 民事途径 旨在获得支付款项的判决，该判决可用于对已发现的资产强制执行。
决定应走哪条路，关键不在主观感受，而在于两个问题：能否追查到行为人，以及是否还有可供执行的财产。若能回答这两个问题，选择便不难。资产搜寻与强制执行的步骤，载于 追债、搜寻资产与强制执行。
成为受害者后常见的陷阱
- 被自称能帮忙追回款项的人再次诈骗 受害者名单会被相互传阅，因此常有人主动联系，提议帮忙追回款项并预先收取费用。要特别警惕那些保证一定能追回款项的人，因为没有人能够做出这样的保证。
- 自行上门讨债或在社交媒体上曝光 可能使自己陷入新的指控，也会让作案者提高警惕，更快转移资金。
- 先观望对方是否会再联系 这是损失最大的一种做法，因为等待的时间正是资金被分散转移的时间。
简要总结
- 立即停止转账，无论对方以何种理由要求。
- 先致电银行，然后记下受理编号。
- 在对方删除前保存全部证据，不要屏蔽对方。
- 在线报案以取得受理编号，然后约见调查警官。
- 不要止步于冻结，因为资金不会自动返还。
- 与律师共同评估是否应同时采用民事途径。
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本指南由苏婉瓦拉律师事务所编制 — 成立于佛历2529年，总部位于孔敬，曼谷设分所。本内容为一般性信息，不构成针对具体个案的法律意见。每宗案件的结果取决于该案本身的事实和证据。在采取任何行动之前，应咨询专业人士。