債權人有權催收自己的債權，無論您是客戶拖欠貨款的企業主、租客拖欠租金的房東，還是借錢給朋友的人。但催債有規則，方法不當不僅拿不回錢，還可能使債權人反過來成為被投訴或被起訴的一方。
催收債務法律適用於誰
催收債務法律保護的是作為個人的債務人，適用於放貸人，也包括受僱替他人催債的人。因此，經常向個人客戶賒銷或分期銷售的企業，應當認為這些規則適用於自己。
以催債為業替他人催債的人，必須依法登記。代表委託人催債的律師受律師協會監督，並須遵守同樣的規則。
如果債務人是公司，關於聯絡時間和頻率的規則不會以同樣的方式適用，但其他法律仍然完全適用。
可以聯絡哪些人
- 債務人本人，或債務人指定的聯絡人
- 其他人，只能為詢問如何聯絡債務人而聯絡。除非對方自己問起，否則不得說明是因為債務而聯絡。
通過債務人的工作單位、上司或親屬催債，意在使債務人難堪，是法律直接禁止的行為。
什麼時候可以催
根據依法釋出的規則，親自或通過電話聯絡個人債務人，工作日可在08.00–20.00，公共假日可在08.00–18.00，同時聯絡頻率也受到限制。如果債務人自己約定或同意，可以在這些時間之外聯絡。
禁止的做法
- 威脅、使用暴力或損害名譽，包括使用侮辱性言辭
- 向他人披露債務，例如在社交媒體上發帖、張貼公告，或告訴債務人的同事
- 作出誤導性陳述，例如在並非律師或政府官員的情況下自稱是律師或政府官員、使用看起來像法院傳票的紙張，或在尚未起訴的情況下聲稱馬上要查封財產
- 就一般民事債務威脅坐牢。僅僅不還款並不構成刑事犯罪。
- 寄送會暴露這是催債的檔案，例如在別人能看到的信封或明信片上寫明
違反規定既有刑事處罰，也有行政處罰，債務人還可以起訴要求賠償。
向公司催債：當心誹謗
商業債權人向合作公司催債時，常常想提醒同行該公司不付款。但在行業協會的LINE群裡公佈或在社交媒體上發帖，即使內容屬實，也有誹謗的風險。更穩妥的辦法是書面催收，無效時再提起訴訟。
什麼時候應當請律師代辦
- 自己已經催過多次，債務人卻毫無回應時
- 需要能在法庭上使用的、證明已經催告的證據時
- 債務臨近超過訴訟時效時
- 發現債務人有轉移或出售財產的跡象時
律師催告函對那些仍有資金、卻以為債權人不會起訴的債務人往往有效；如果必須訴諸法院，財產調查與強制執行則是把判決變成現金的工作。
📌 延伸閱讀：客戶拖欠貨款和服務費：企業指南 · 催債、起訴債務人與強制執行指南
如果您已經自己催收過卻仍未收到款項，請諮詢我們的律師團隊，我們會協助您判斷這筆債權下一步該怎麼走。
本文為一般性資訊，不構成針對具體事項的法律意見。
