您和對方曾約定在某些日子見孩子。現在對方說孩子忙、孩子不想去，或者乾脆不回訊息。您想知道這個約定到底有什麼效力，能不能去報警，該等待還是該去法院。
本指南只回答一個問題：約定了的探視卻沒能實現。撫養費的規則請看撫養費與親權指南；離婚和夫妻財產的整體情況請看離婚、財產與監護指南；如果對方是外國人，另請參閱與外國人離婚指南。
核心答案
關於探視的約定，分量並不相同。私下協議是證據，離婚時記錄的協議分量更重，但真正能推動事情的是法院的命令或判決。多數情況下，合適的做法不是自己去接孩子，而是持續做好記錄，嘗試協商或調解，然後請少年與家庭法院把探視明確下來。
法律依據。依《民商法典》第1566條，未成年子女處於父母的親權之下。父母分開居住時，親權可依約定或法院命令歸於其中一方。就協議離婚而言，第1520條要求夫妻以書面約定由誰對哪個子女行使親權，約定不成時由法院裁決，並以子女利益為首要考慮。第1584/1條規定，不論誰行使親權，父親或母親都有權按情形與子女聯絡。第1521條允許法院在具備法定事由時變更親權行使人。
我們的實務看法。家事法院首先看孩子。對法院說"對方違約了"，不如說明孩子已有多久沒有與另一方父母聯絡、孩子狀況如何、您曾多麼平和地嘗試解決。一份整潔、沒有辱罵的記錄，比幾十條憤怒的訊息有用得多。
*假設案例。*塔納和阿倫妮是孔敬的一戶人家，在孔敬市縣政府協議離婚，書面約定7歲的普姆跟阿倫妮生活，塔納在每月第二個和第四個星期六探視。三個月後，阿倫妮開始說普姆身體不舒服或有活動，兩個月裡塔納只見到兒子一次。塔納氣得想去學校門口等著把孩子接走。本指南以他的情況為例。
1. 不行使親權的父母，仍有權見孩子嗎
有。第1584/1條把與子女聯絡的權利同時賦予父親和母親，不論親權在誰手中。"按情形"是指要逐個孩子來看：年齡、健康、上學安排、距離和安全。年幼的孩子可能需要從小步開始，較大的孩子有自己的想法，法院可能會根據年齡和成熟程度聽取。
有兩點需要正確理解。第一，探視權不是想什麼時候帶走孩子就什麼時候帶走的權利。第二，行使親權並負責日常照顧的一方，也不能隨意切斷另一方的聯絡。若有正當理由，例如孩子確實重病或存在安全風險，應當有證據支援。
2. 私下協議、離婚記錄、法院命令：對方拒絕時您能做什麼
人們常把一切都叫作"我們約好的"，但這三種文件的結果差別很大。
| 約定的種類 | 簡要地位 | 對方拒絕時您能做什麼 |
|---|---|---|
| 私下協議（LINE、雙方自己簽的紙、確認日期的訊息） | 是曾約定過什麼的證據，不是法院命令 | 用於協商和申請，請求法院確定探視。不能直接強制交出孩子 |
| 離婚時記錄的協議（依第1520條協議離婚時作出的書面記錄） | 離婚時雙方作出的書面協議，分量高於私下協議 | 作為關於子女約定內容的主要證據；請求法院確定探視的細節或按新情況調整。如果記錄寫得很籠統，就需要法院把日期和時間明確下來 |
| 法院命令或判決（包括調解判決） | 法院具有約束力的指示，寫明誰行使親權以及如何探視 | 作為請求法院按命令執行的依據；就哪種機制適合該孩子徵求意見。如果對方持續不遵守，這可能成為請求調整命令或依第1521條變更親權行使人時的事實 |
請記住，強制交出孩子是一件敏感的事。家事法院通常先選擇對孩子干擾最小的辦法，例如把安排定清楚、在中立地點交接，或先從有中立成年人在場的會面開始。不要指望會有工作人員立即把孩子帶來。命令如何執行，取決於其具體措辭，需要逐案判斷。
縣政府各類記錄的區別，請看撫養費指南中講縣政府記錄與法院命令的部分。
3. 對方違反了約定，法院能做什麼
少年與家庭法院的應對有多個層次，並非只有懲罰或不懲罰兩種。按最常見的順序：
- 確定或調整探視安排，使之清楚：日期、時間、交接地點、節假日和假期。
- 為孩子的安全設定條件，在有嚴重顧慮時，例如一開始短時會面，或有成年人在場。
- 讓法院工作人員訪談並出具報告，瞭解孩子和家庭的生活狀況，法院可能用來作出判斷。
- 依第1521條變更親權行使人，在行使親權的人行為不當或情形變化時，以子女利益為首要考慮。法院會謹慎地使用這個選項。
不要指望被拒絕兩三次探視，法院就會立即變更親權行使人。法院看整體：行為是否持續、有沒有值得一聽的解釋、孩子繼續與該方生活是否對孩子有利。結果取決於事實和法院的判斷，我們無法事先保證。
4. 不該做什麼，以及應該做什麼
憤怒是可以理解的，但有些行為會讓您既失去孩子的信任，又輸掉案子。
| 不該做 | 原因 | 改為這樣做 |
|---|---|---|
| 未經同意從學校或家裡接走孩子，或把孩子藏起來 | 孩子會驚恐和困惑；對方可在法院上用來對付您；還可能引發其他法律問題 | 發一條禮貌的訊息請求新的日期，做好記錄，向法院申請 |
| 為報復而停付撫養費 | 探視與撫養費是兩件事；停付會削弱您的地位，受苦的是孩子 | 按約定繼續支付，保存轉賬憑證，探視另循法院途徑申請 |
| 在網上公開指責對方，或對孩子說對方有錯 | 可能構成誹謗或個人資料問題；孩子被捲入衝突；法院會認為您沒有把孩子放在首位 | 只在律師和法院的範圍內處理，在孩子面前對對方保持中立 |
| 為找證據而翻看對方的手機、網路賬戶或郵箱 | 未經授權的訪問可能觸犯《2550佛曆計算機犯罪法》，也違反個人資料保護法 | 只使用依法取得的訊息和材料，需要的資訊請法院下令提供 |
| 連發大量訊息或威脅對方 | 會成為對您不利的證據 | 發一條寫明您請求的日期和時間的簡短禮貌訊息，然後停止 |
如果存在暴力、威脅，或孩子處於危險之中，那就不是探視約定的問題，請立即向有關部門報告。
5. 真正有效的途徑：少年與家庭法院和調解
下面描述的是總體流程，具體細節因法院和案件而異。
- 收集起點材料：離婚記錄或判決、私下協議、您提出探視的請求及對方的回覆，以及第6部分的記錄日誌。
- 發一封禮貌的信函或訊息，請求確認下一次探視日期，並保留副本。有時由律師出具的函件能讓對方回到談判桌前。
- 嘗試調解。少年與家庭法院有調解程序，並有協助父母就孩子達成一致的工作人員，也可以在法院之外調解。請參閱我們的替代性爭議解決業務。管用的協議應對日期、時間、交接地點以及遇事時如何通知寫得清楚。
- 向法院提出申請或起訴，請求確定或調整探視；如果已有命令，則請求讓命令得到執行。向有管轄權的少年與家庭法院提交。
- 審理期間，法院可能聽取雙方陳述，可能讓工作人員訪談並出具報告，並可能根據年齡聽取孩子的意見。
- 命令作出之後，請準時遵守安排並繼續做記錄，因為隨著孩子長大或生活變化，可以請求調整命令。
如果您身在國外，或擔心孩子被帶出國，請看帶孩子出國指南。
6. 以孩子為中心的記錄：怎麼寫
好的記錄簡短、有日期、只寫事實。不含辱罵，不猜測對方的動機，也不把孩子當作眼線。同時要記錄孩子的狀況，因為少年與家庭法院以孩子為中心。請保存您自己發出訊息的截圖。不要讓孩子看到或讀到這份記錄。
請參考下面的例子改寫。
探視記錄（私人保存，不給孩子看）
孩子：普姆，7歲
日期/時間 ：佛曆2569年11月14日（星期六）10:00
原約定 ：每月第二個和第四個星期六（離婚登記時的記錄）
我的請求 ：佛曆2569年11月8日發訊息，請求10:00在家門口接孩子
實際情況 ：9:55到達；9:40收到回覆，稱孩子身體不舒服。
沒有診斷證明或更多說明，請求給孩子打電話，未獲允許
對孩子的影響 ：不清楚真實狀況；本週沒有和孩子聯絡
我接下來做了 ：發訊息請求補一次探視，日期為佛曆2569年11月21日，並請對方告知孩子的情況
證據 ：訊息截圖2張（我自己的聊天）
自上個月以來未實現的探視：2次
這份記錄不是要交給任何人的文件，而是讓您和律師在需要去法院時掌握全貌。
7. 見律師或向法院申請前的檢查清單
關於約定的文件
- 離婚記錄或判決書副本（如有）
- 私下協議，或約定探視日期的訊息
- 戶口登記（房屋登記）和孩子的出生證明
事件的證據
- 按第6部分格式寫的記錄日誌，儘可能往前補全
- 您發出和收到的訊息截圖
- 按約定支付撫養費的憑證（用以顯示您在履行自己的義務）
關於孩子
- 孩子的學校、課表和活動
- 相關的健康資訊
- 您確實能遵守的探視方案，含日期、時間和地點
您自己的行為
- 不要在社交媒體上發布此事
- 不要以讓孩子站隊的方式聯絡孩子
延伸閱讀
- 撫養費沒人付怎麼辦 — 撫養費、縣政府記錄與法院命令的區別，以及對方帶走孩子的情形
- 離婚、夫妻財產與監護 — 協議離婚與判決離婚的區別
- 在泰國與外國人離婚 — 對方身在國外或是外國人時
- 帶孩子出國：旅行、留學與遷居的同意 — 擔心孩子出境時
- 婚前協議應約定什麼 — 與子女事項分開，提前約定財產
約定好的探視靠清楚的文件、平靜的記錄和確定日期時間的法院命令向前推進，而不是靠把孩子接走。
我們協助家庭處理探視約定、請求法院確定或調整探視的申請，以及調解。如需初步諮詢，請致電 +66 92 254 2045 或將詳情傳送給我們。另請參閱我們的家事業務和替代性爭議解決業務。
本指南由蘇婉瓦拉律師事務所發布 —— 該律師事務所位於孔敬府，成立於 1986 年。本文僅為一般性資訊，不構成針對任何特定事項的法律建議。
