영업 직원이 쉬는 날 결혼식 사진을 찍는다. 다른 직원은 회사와 무관한 상품을 온라인으로 판매한다. 세 번째 직원은 회사가 파는 것과 같은 종류의 일을 회사의 고객 명단과 회사 노트북으로 받는다. 많은 경영자는 세 가지 모두 잘못이라고 느끼고 취업규칙에 "직원은 어떠한 다른 일도 해서는 안 된다"라고 적습니다. 그러나 그 결과는 집행하기 어렵고, 아무 문제 없는 직원에게 불공평하다는 느낌을 주며, 실제 사건이 터졌을 때는 지나치게 넓은 금지가 오히려 회사의 약점이 됩니다.
이 가이드는 무해한 부업과 관리가 필요한 이해충돌을 구분한 뒤, 범위가 좁고 명확하며 입증할 수 있는 규칙을 만드는 방법을 설명합니다. 신고와 승인, 취업규칙, 고객 데이터 보호, 그리고 이상이 있을 때의 조사입니다. 관련 주제는 퇴직 직원의 고객 명단 사용 가이드와 직원 부정에 대한 내부 조사 가이드에 있습니다. 인수인계 없이 퇴사한 직원에 대해서는 인수인계 없는 퇴사 시 사용자의 선택지 가이드를 참조하십시오.
핵심 답변
회사는 모든 부업을 금지해서는 안 됩니다. 무엇이 이해충돌에 해당하는지를 명확히 정의합니다. 회사와의 경쟁, 근무 시간의 사용, 고객 데이터·회사 자산·브랜드의 이용, 고객이나 거래처를 빼돌리는 행위입니다. 그다음 직원은 부업을 서식으로 신고하고, 지정된 담당자가 승인하며, 위반 시의 결과를 취업규칙에 정합니다.
법적 틀(태국법). 직원 10명 이상의 사용자는 불기 2541년(1998년) 노동자보호법 제108조에 따라 태국어 취업규칙을 작성해야 합니다. 퇴직금 없는 해고는 제119조에 열거된 사유에 한하며, 여기에는 서면 경고 후의 취업규칙 위반이 포함됩니다. 가치 있는 비밀 정보는 불기 2545년(2002년) 영업비밀법 제3조로 보호됩니다. 개별 고객에 관한 정보는 불기 2562년(2019년) 개인정보보호법의 적용을 받으며, 제37조가 관리자의 의무를 정합니다. 고용 종료 후에 미치는 경업금지는 불기 2540년(1997년) 불공정계약조항법 제5조에 따라 공정하고 합리적인 범위에서만 집행됩니다.
우리 사무소의 실무적 시각. 이유가 있는 좁은 규칙이, 아무도 집행 가능하다고 믿지 않는 넓은 금지보다 대개 회사를 더 잘 지킵니다. 회사가 정말 지키려는 것, 즉 고객, 데이터, 시간, 평판이 무엇인지 생각하고 그것을 위한 규칙만 쓰십시오. 또한 공지된 적 없는 규칙이나 일관되게 적용되지 않은 규칙은 징계가 필요한 날 의지하기 어렵다는 점을 기억하십시오.
가상 사례. 콘깬에 직원 30명의 작은 태양광 설비 회사가 있습니다. 영업 부장이 퇴근 후 자기 명의로 소규모 고객에게 설비를 설치하면서, 회사의 구매 의향 고객 명단을 사용하고 회사의 견적서를 양식으로 복사했습니다. 한편 경리 직원은 토요일마다 온라인으로 부기를 가르칩니다. 이 회사를 "태양광 회사"라고 부르겠습니다. 앞의 경우는 대응이 필요합니다. 뒤의 경우는 업무에 영향이 없고 회사의 데이터나 자산을 쓰지 않는 한 문제 삼지 않아야 합니다.
1. 어떤 부업이 무해하고 어떤 것이 이해충돌인가
첫 번째 기준은 직원이 다른 일을 하는지가 아니라, 그 일이 회사의 이익을 해치는지입니다. 주의해야 할 특징은 다섯 가지입니다.
- 회사와의 경쟁. 회사가 파는 것과 같은 종류의 일을 같은 고객층에게서 받는 것.
- 근무 시간의 사용. 회사가 임금을 지급하는 시간에 사적인 고객을 응대하거나, 사적인 일을 하거나, 부업 장소로 이동하는 것.
- 고객 데이터의 이용. 이름, 가격, 조건, 구매 이력을 가져가 사적인 일을 영업하는 것.
- 회사 자산이나 브랜드의 이용. 예를 들어 노트북, 회사가 구매한 소프트웨어, 견적서, 로고, 회사 이메일 등.
- 고객이나 거래처를 빼돌리는 행위. 고객에게 자기에게서 사라고 권하거나, 회사의 거래처에서 할인이나 사적인 이익을 받는 것.
대체로 무해한 일은 다른 업종에서, 시간 외에, 자기 장비로, 회사의 데이터나 이름 없이, 집중력이나 근무 시간에 영향을 주지 않고 하는 일입니다. 예를 들어 과외, 개인 중고 물품 판매, 지역 봉사 활동 등입니다. 핵심은 실제로 생기는 위험을 묻는 것이지 모든 것을 덮는 금지를 작성하는 것이 아닙니다.
태양광 회사의 예에서 영업 부장은 다섯 가지 특징에 동시에 여러 개 해당합니다. 부기를 가르치는 경리 직원은 어디에도 해당하지 않으므로, 회사는 기록을 위해 신고만 받으면 충분합니다.
직원이 회사의 이사이기도 하다면, 이사는 민상법전 제1168조에 따른 의무를 지며, 여기에는 주주총회의 동의 없이 회사와 경쟁하는 같은 성격의 사업을 하지 않을 의무가 포함됩니다. 이사의 임대·매입에 대한 특수관계인 승인 가이드를 참조하십시오. 회사에서 장기간 프리랜서로 일해 온 사람이라면 먼저 장기 프리랜서와 직원의 구분 가이드로 실제로 직원인지 확인하십시오.
2. 신고와 승인 절차는 어떠해야 하는가
실무에서 작동하는 체계는 네 부분으로 이루어집니다.
- 부업과 이해충돌 가능성에 대한 신고서. 입사 시, 새 부업을 시작할 때, 연례 점검 때 작성합니다. 일의 내용, 고객, 투입 시간, 회사 자산·데이터 사용 여부, 거래처나 경쟁사인 친족·가까운 관계자가 있으면 그 정보도 기록합니다.
- 지정된 승인자. 상급자가 1차로 걸러내고, 인사 또는 관리자가 결정하며, 이유를 보관합니다. 이해관계가 있는 상급자가 단독으로 승인해서는 안 됩니다.
- 승인 조건. 예를 들어 근무 시간을 쓰지 않을 것, 고객 데이터를 쓰지 않을 것, 회사의 고객·거래처와 접촉하지 않을 것, 일의 내용이 바뀌면 다시 신고할 것 등입니다.
- 사후 관리. 결정을 기록하고, 정기적으로 점검하며, 직원이 행동하기 전에 문의할 창구를 마련합니다.
아래 표는 출발점이 되는 분류입니다. 자사 사업에 맞게 조정하십시오.
| 직원의 행위 | 일반적 결론 | 이유 |
|---|---|---|
| 과외, 또는 무관한 업종에서 시간 외 일(자기 장비 사용) | 허용(기록을 위해 신고) | 경쟁하지 않고 회사 자산·데이터를 쓰지 않음 |
| 무관한 사업에 대한 소액 지분 보유 | 허용 | 이해충돌은 없으나, 그 사업이 회사의 거래처나 고객이면 신고 |
| 같은 업종의 부업으로 같은 고객을 겨냥하지 않는 것 | 승인 필요 | 고객·상품·지역의 중복을 평가해야 함 |
| 낮 시간을 쓰거나 근무와 안전에 영향을 주는 부업 | 승인 필요 | 직무의 핵심에 영향 |
| 회사의 거래처·제휴사의 고문, 이사, 파트너 | 승인 필요 | 구매·가격 결정에 영향을 줄 수 있음 |
| 회사의 거래처나 고객에게서 금품·이익을 받는 것 | 승인 필요, 보통은 금지 | 청렴성 위험. 뇌물 방지 내부통제 가이드 참조 |
| 회사가 파는 것과 같은 일을 같은 고객층에게서 받는 것 | 금지 | 사용자와의 직접 경쟁 |
| 회사의 근무 시간, 이메일, 노트북, 소프트웨어를 사적인 일에 쓰는 것 | 금지 | 회사가 부담하는 자산과 시간을 사용 |
| 고객 명단, 가격, 계획을 가져가 사적인 일을 영업하는 것 | 금지 | 비밀 유지와 개인정보 규율 위반 |
| 허락 없이 회사 이름, 로고, 견적서를 쓰는 것 | 금지 | 회사 브랜드를 사익에 이용 |
| 고객이나 직원을 사적인 사업으로 끌어들이는 것 | 금지 | 회사에서 고객과 인력을 빼돌림 |
조항 견본(견본입니다. 사업 규모에 맞게 조정하고 사용 전에 변호사의 검토를 받으십시오)
제__조 부업 및 이해충돌
1. 직원은 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우를 제외하고 근무 시간 외에 다른 일을 할 수 있다.
(a) 회사의 사업과 같은 종류로서 회사와 경쟁하는 경우
(b) 근무 시간이 필요하거나 회사에 대한 직무 수행에 영향을 주는 경우
(c) 회사의 고객 데이터, 거래 정보, 자산, 소프트웨어, 명칭 또는 표장을 사용하는 경우
(d) 그 일을 위하여 회사의 고객, 거래처 또는 직원을 권유하거나 접촉하는 경우
2. 직원은 부업 또는 이해충돌 가능성을 그 일을 시작하기 전에 회사 서식에 따라
인사부에 서면으로 신고하여야 하며, 일의 내용이 바뀌면 다시 신고한다.
3. 회사는 __ 영업일 이내에 결정하며, 조건을 붙여 승인하거나 이유를 밝혀 불승인할 수 있다.
4. 제1항 (c)와 (d)는 고용 기간 내내 적용한다.
5. 위반 또는 고의적인 미신고는 회사의 취업규칙에 따라 처리한다.
3. 취업규칙과 해고: 제108조와 제119조
금지 규정이 징계의 근거가 될 수 있으려면 그것이 사전에 서면으로 정해지고, 직원에게 알려지고, 일관되게 적용되어야 합니다. 불기 2541년(1998년) 노동자보호법 제108조에 따라 직원 10명 이상의 사용자는 태국어 취업규칙을 작성하고 공지하며 정해진 기간 안에 노동 감독관에게 제출해야 합니다. 이해충돌 장을 추가하는 경우에도 같은 절차를 따릅니다. 노동조합이나 근로조건 협약이 있다면 불기 2518년(1975년) 노동관계법도 확인하십시오.
실제 사건이 생기면 징계는 중대성에 비례하여 구두 주의, 서면 경고, 해고 순으로 올립니다. 제119조는 열거된 사유에 한해서만 퇴직금을 지급하지 않아도 된다고 정하며, 여기서 관련되는 것은 다음과 같습니다.
- 직무상 부정행위, 또는 사용자에 대한 고의적 범죄 행위
- 사용자에게 고의로 손해를 입히는 것
- 서면 경고 후의 취업규칙·규정·적법하고 공정한 명령 위반(중대한 경우에는 경고 불필요, 경고의 효력은 위반일부터 1년)
주의할 점이 세 가지 있습니다. 첫째, 부업을 한다는 사실만으로 당연히 제119조의 사유가 되는 것은 아닙니다. 규정이 금지를 명확히 정하는지, 실제 행위가 부정이나 고의적 손해에 이를 만큼 중대한지를 봅니다. 둘째, 고객 데이터를 가져가 사적인 일을 팔고 그것을 입증하는 서류가 있는 경우와, 토요일에 과외를 하는 경우는 전혀 다릅니다. 셋째, 노동법원이 해고를 부당하다고 판단하면 불기 2522년(1979년) 노동법원 설립 및 절차법 제49조에 따라 보상을 명할 수 있으며, 이유가 약할 때는 이것이 위험이 됩니다. 어느 경우든 사실관계와 법원의 재량에 따릅니다. 직원 측 입장과 해고 절차는 직원 해고 권리 가이드를 참조하십시오.
4. 영업비밀과 고객 데이터는 어떻게 보호하는가
영업비밀. 불기 2545년(2002년) 영업비밀법 제3조는 거래 정보가 공지되지 않았을 것, 비밀이기 때문에 상업적 가치가 있을 것, 보유자가 비밀 유지를 위해 적절한 조치를 취했을 것을 요구합니다. 요소가 하나라도 빠지면 이 법에 의한 보호는 약해집니다. 회사가 곧바로 할 수 있는 일은 접근을 필요한 사람에게 한정하는 것, 직원과 비밀유지계약을 체결하는 것, 중요한 문서에 표시를 하는 것, 누가 무엇에 접근했는지 기록하는 것입니다.
고객의 개인정보. 개인의 이름, 전화번호, 주소, 구매 이력은 불기 2562년(2019년) 개인정보보호법상의 개인정보입니다. 관리자인 회사는 제37조에 따라 적절한 보안 조치를 마련하고 권한 없는 이용이나 공개를 막을 의무가 있습니다. 따라서 직원이 사적으로 쓰려고 데이터를 가져가면 비밀 유지의 측면뿐 아니라 데이터 보호법의 측면에서도 회사가 곤란해질 수 있습니다. 접근 권한을 설정하고, 접근 기록을 남기고, 고객 데이터를 개인 이메일이나 앱으로 전송하는 것을 금지하십시오. 직원과 고객 데이터의 취급은 인사 담당자를 위한 PDPA와 직원 데이터 가이드를 참조하십시오.
태양광 회사의 예에서 구매 의향 고객 명단과 협상된 가격은 영업비밀에 해당할 수 있는 정보이면서 개인정보로 구성되어 있습니다. 회사는 누가 언제 그 데이터를 시스템에서 꺼냈는지 기록해 두어야 합니다.
5. 고용 중과 고용 종료 후의 경업금지
고용 중. 사용자와의 경쟁 및 정보 이용의 금지는 부과하기 쉽습니다. 사용자에게 명백히 정당한 이익이 있고 직원은 임금을 받고 있기 때문입니다. 제2장처럼 실제 위험에 맞춰 작성하십시오.
고용 종료 후. 퇴직한 직원의 일할 자유나 사업할 자유를 제한하는 조항은 사정이 다릅니다. 불기 2540년(1997년) 불공정계약조항법 제5조에 따라 당연히 집행되는 것도, 당연히 무효인 것도 아닙니다. 제한받는 사람에게 통상 예상되는 것보다 무거운 부담을 지운다면 상황에 비추어 공정하고 합리적인 범위에서만 집행됩니다. 법원은 아래 사항을 보므로, 각 사항에 대해 범위를 좁게 작성해야 합니다.
| 항목 | 작성 방법 |
|---|---|
| 업무 범위 | 직원이 실제로 관여한 핵심 사업과 경쟁하는 일이나 역할에 한정하고, 업계 전체로 하지 않음 |
| 지역 | 회사가 실제로 경쟁하는 지역(직원의 담당 도나 영업 지역 등)에 한정 |
| 기간 | 짧고 정당화할 수 있게. 정보나 고객 관계가 가치를 유지하는 기간에 연결 |
| 정당한 이익 | 경쟁자를 막는 것만이 아니라 비밀 정보, 고객 데이터, 투자한 거래 관계를 지키기 위한 것임을 명시 |
| 적합한 직위 | 중요한 정보에 접근하는 직급에 한정하고 모든 직원에게 부과하지 않음 |
| 대가 | 기간이 길다면 제한 기간 동안의 지급을 검토. 공정하다고 평가될 가능성이 높아짐 |
고객과 직원을 빼가지 않는 의무(비권유)와 비밀 정보 사용 금지는 같은 업계에서 일하는 것 자체를 금지하는 것보다 대체로 집행하기 쉽습니다. 직업 선택을 덜 제한하기 때문입니다. 다만 결과는 사실관계와 법원에 따릅니다. 이긴다는 전제로 작성하지 말고, 제4장의 비밀 유지 보호와 함께 쓰는 도구로 생각하십시오. 고용 종료 후 조항은 퇴직 직원이 고객 명단을 가져가는 경우 가이드에서도 자세히 다룹니다.
6. 경쟁 부업이 의심될 때: 조사 절차와 증거
소문을 들은 즉시 징계해서는 안 됩니다. 다음 순서로 진행하십시오.
- 담당자를 지정한다. 이해관계 없는 인사 또는 관리자가 맡고, 아는 사람을 제한하며, 정보를 받은 날짜를 기록한다.
- 적용되는 조항을 검토한다. 근로계약서, 취업규칙, 직원이 확인한 이해충돌 방침, 이미 제출된 부업 신고서를 본다.
- 회사가 정당하게 접근할 수 있는 증거를 보전한다. 예를 들어 사전에 공지한 방침에 따른 회사 이메일과 업무 시스템, 고객 데이터 접근 기록, 인쇄·다운로드 이력, 견적서. 사본을 만들고 누가 언제 수집했는지 기록한다.
- 권한을 넘는 조사를 피한다. 직원의 개인 계정에 들어가지 않고, 부정하게 얻은 비밀번호를 쓰지 않으며, 법률 자문 없이 직원을 미행할 사람을 고용하지 않는다.
- 본인에게 소명하게 한다. 의심과 증거를 서면으로 제시하고, 합리적인 답변 기간을 주고, 소명을 기록한다.
- 비례에 맞게 결정한다. 주의, 서면 경고, 데이터 접근이 가능한 역할에서의 배제, 또는 해고. 이유는 취업규칙 및 제119조와 일치시킨다.
- 남은 위험을 닫는다. 데이터 접근을 회수하고, 자산을 반환받고, 데이터를 사용하는 사람에게 경고장을 보내고, 청구할 수 있는 손해를 평가한다. 내부 조사에 관해서는 직원 부정에 대한 내부 조사 가이드와 직원 조사 서비스를 참조하십시오.
조사 사실 기록 견본(견본입니다. 실제 사실에 맞게 조정하십시오)
제목: 이해충돌에 해당할 수 있는 부업 의혹
대상 직원: ______ 직위: ______ 정보를 받은 날: ______
접수한 사실: ______
보전한 증거: (1) ______자 고객 데이터 접근 기록
(2) 견적서 파일 ______ (______에 작성)
(3) 관련 메시지/이메일 ______ (______이 ______에 수집)
관련 조항: 취업규칙 제____조 / 이해충돌 방침 제____조
직원의 소명: ______ (______에 접수)
결론과 이유: ______
조치: ______ 결정자: ______ 날짜: ______
7. 이해충돌 규칙 체크리스트
방침과 취업규칙
- 이해충돌을 회사와의 경쟁, 근무 시간 사용, 고객 데이터 이용, 자산·브랜드 이용, 고객이나 거래처 빼돌리기라는 다섯 가지 특징으로 명확히 정의한다
- 이 장을 취업규칙에 추가하고 직원에게 공지하며, 직원이 10명 이상이면 제108조에 따라 제출한다
- 위반 시의 결과를 중대성 순으로 정하고 제119조와 맞춘다
신고와 승인
- 부업 신고서, 승인자, 결정 기한을 마련한다
- 입사 시, 새 일을 시작할 때, 연례 점검 때 신고를 요구한다
- 신고서와 승인 이유를 직원 파일에 보관한다
데이터와 자산
- 고객 데이터 접근을 역할별로 제한하고 접근 기록을 남긴다
- 비밀유지계약을 체결하고 개인 계정이나 앱으로 데이터를 보내는 것을 금지한다
- 회사 이메일과 기기 사용 방침을 사전에 공지하고 PDPA와 맞춘다
고용 종료 후 경업금지
- 중요한 정보에 접근하는 직위에만 사용한다
- 업무 범위, 지역, 기간, 정당한 이익을 좁게 작성한다
- 제5조에 따라 공정한 범위에서만 집행되므로 사용 전에 변호사의 검토를 받는다
조사
- 이해관계 없는 담당자를 지정하고 증거 보전 절차를 정한다
- 징계 전에 직원이 서면으로 소명하게 한다
- 직원의 개인 계정에 권한 없이 접근하지 않는다
더 읽기
- 퇴직 직원이 고객 명단을 사용하는 경우 — 영업비밀과 고용 종료 후 제한
- 직원 부정에 대한 내부 조사 — 증거 보전과 조사 절차
- 장기 프리랜서와 직원의 구분 — 계속 일하는 사람의 지위 확인
- 인사 담당자를 위한 PDPA와 직원 데이터 — 이메일 모니터링과 직원 데이터 보관
- 뇌물 방지 내부통제 — 거래처와 제휴사로부터의 이익
- 직원 해고 권리 — 해고된 직원의 입장
- 인수인계 없는 퇴사 시 사용자의 선택지 — 갑작스러운 퇴사에 대한 대응
좋은 규칙은 모든 것을 금지하지 않습니다. 회사가 무엇을 지키는지, 누가 승인하는지, 위반하면 어떻게 되는지를 분명히 말합니다.
저희는 이해충돌 방침, 부업 신고서, 취업규칙, 비밀유지계약, 범위를 좁힌 경업금지 조항의 작성과, 이상이 있을 때의 조사 계획을 도와드립니다. 초기 상담은 +66 92 254 2045로 전화하시거나 내용을 보내 주십시오. 인사 서류와 취업규칙, 직원 조사도 함께 참조하십시오.
이 가이드는 수완와라 법률사무소가 발행했습니다 — 1986년에 설립된 콘깬(Khon Kaen) 주의 법률사무소입니다. 본 내용은 일반적인 정보일 뿐이며, 특정 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다.
