직원이 사직서를 내거나 LINE으로 퇴사를 알린 뒤 연락이 끊깁니다. 진행 중이던 업무가 어디까지 되었는지 아무도 모르고, 노트북은 본인 손에 있으며, 시스템과 고객 계정의 비밀번호도 그대로 유효합니다. 회사는 모든 것을 돌려받기 위해 마지막 급여를 잡아 두고 싶어집니다. 경영자와 인사 담당자가 자주 마주치는 상황이지만, 실제로 효과가 있는 답은 급여를 막는 것이 아닌 경우가 대부분입니다.
이 가이드는 문제를 둘로 나눕니다. 앞부분은 회사가 업무와 데이터를 지키기 위해 곧바로 할 수 있는 일이고, 뒷부분은 법에 따라 지급해야 하며 다른 청구와 묶어서는 안 되는 임금입니다. 문제가 페이지나 도메인이라면 Facebook 페이지, LINE OA, 도메인 가이드를 보십시오. 고객 명단을 가져간 경우는 영업비밀 가이드, 부정이 의심되면 내부 조사 가이드를 보십시오.
핵심 답변
회사는 업무 인수인계, 물품 반납, 시스템 접근 차단을 요구할 수 있고, 실제로 발생한 손해는 입증할 수 있다면 청구할 수 있습니다. 그러나 이미 발생한 임금을 담보로 보류하거나 공제해서는 안 됩니다. 그 부분은 별도의 규정이 보호하고 있으며, 스스로 공제한 회사가 결국 이자와 가산금을 물게 되는 일이 흔하기 때문입니다.
법적 근거 기간의 정함이 없는 고용계약의 종료는 민상법전 제582조와 노동보호법(불기 2541년) 제17조가 정합니다. 임금은 제70조에 따라 지급해야 하고 공제는 제76조로 제한됩니다. 지연 시 이자와 가산금은 제9조에, 업무 관련 보증금은 제10조에 있습니다. 민사상 손해배상은 민상법전 제222조와 제223조입니다. 물품을 돌려주지 않는 행위는 사실이 요건을 충족하면 형법 제352조의 횡령 등 범죄가 될 수 있습니다.
저희의 실무적 시각 세 갈래로 나누십시오. 첫째, 지급 기일이 된 임금을 기한에 전액 지급합니다. 둘째, 업무, 서류, 물품을 명확하고 증거가 남는 서면으로 요구합니다. 셋째, 실제 손해를 산정해 청구할지 판단합니다. 직원에게 겁을 주고 싶은 마음에 셋을 섞으면, 물품에 관해서는 옳았던 회사가 임금에 관해서는 잘못한 쪽이 됩니다.
가상 사례 우돈타니의 태양광 패널 설치 회사에, 임금 지급 주기에 맞춰 예고하고 퇴사를 신청한 프로젝트 코디네이터가 있습니다. 예고 기간에 메시지에 답하지 않고, 설치 현장 4곳의 진행 상황을 전혀 보내지 않았으며, 약 32,000바트 상당의 노트북을 갖고 있고, 업무 폴더도 본인 개인 드라이브에서 혼자 관리하고 있습니다. 마지막 급여는 약 24,000바트입니다. 이 회사를 "솔라 사"라고 부르겠습니다.
1. 직원은 얼마나 앞서 퇴사를 예고해야 하나
기간의 정함이 없는 계약은 제582조에 따라 임금 지급일 또는 그 전에 예고하면 다음 지급일에 계약이 끝나며, 예고는 3개월을 넘을 필요가 없습니다. 노동보호법 제17조에도 비슷한 원칙이 있습니다. 따라서 월말에 임금을 받는 월급제 직원은 보통 지급일까지 예고하면 다음 달 말에 종료시킬 수 있습니다. 계약서나 취업규칙에서 30일 같은 더 긴 예고 기간을 정할 수 있지만 법에 어긋나거나 불공정한 조항이어서는 안 됩니다.
- 기간의 정함이 있는 계약 보통 기간이 끝나면 종료됩니다. 중도 퇴사는 계약 위반이 될 수 있으므로 계약 문구와 퇴사 사유를 확인하십시오.
- 예고가 없거나 아예 출근하지 않는 경우 사용자는 제7절처럼 실제 손해를 청구할 수 있습니다. 정당한 이유 없이 연속 3 근무일을 결근하는 것은 제119조에 따라 퇴직금 없이 해고할 수 있는 사유이기도 하지만, 쓰기 전에 사실관계와 경고서를 확인하십시오.
- 사직서 수령 서면으로 수령을 알리고 고용 마지막 날을 분명히 적습니다.
2. 예고 기간에 사용자가 합리적으로 요구할 수 있는 것
아직 직원인 동안에는 직무를 계속하고 적법한 지시를 따라야 합니다. 따라서 사용자는 마지막 날 전까지 인수인계 문서 작성, 후임자 교육, 미완료 업무 정리, 물품 반납을 요구할 수 있습니다. 실무에서는 이렇게 합니다.
- 구체적인 인수인계 과제를 정합니다. "잘 인계하세요"라는 막연한 지시가 아니라 품목, 수령자, 기한을 적습니다.
- 후임자와 점검일을 정합니다. 무엇이 언제 인계되었고 무엇이 인계되지 않았는지 증거를 남깁니다.
- 출근시키고 싶지 않다면 사용자는 예고 기간에 휴업을 명해 위험을 줄일 수 있지만, 사용자가 명령한 것이라면 그 기간에도 통상의 임금을 지급해야 합니다.
- 퇴사를 이유로 계약 밖의 일을 요구하지 마십시오. 직무 밖의 일이나 근무 시간 외 무상 노동을 요구하면 별도의 문제가 생깁니다.
3. 인수인계 체크리스트와 인수인계 기록 예시
| 분류 | 받아야 할 것 |
|---|---|
| 미완료 업무 | 업무 목록, 상태, 기한, 연락처, 다음 단계 |
| 파일과 문서 | 업무 파일이 있는 모든 위치, 최신본, 진행 중인 계약서와 견적서 |
| 비밀번호와 권한 | 업무에 쓰는 계정과 회사로의 소유권 이전 |
| 고객 연락처 | 이름, 연락 이력, 이미 약속한 내용 |
| 장비 | 노트북, 휴대전화, 저장장치, 열쇠, 카드, 현장 장비 |
| 회사 서류 | 인감, 원본 서류, 인허가, 고객 파일 |
| 회사 계정 | 개인 명의로 등록된 이메일, 도메인, 페이지, SNS, 회계 시스템 |
인수인계 기록 예시 (실제 업무에 맞게 고치고 양측이 서명하거나 이메일로 확인합니다)
인수인계 기록
인계자: ____ 직위: ____ 고용 마지막 날: ____
인수자: ____ 인계일: ____
1) 미완료 업무: 현장 ____ 상태 ____ 기한 ____ 다음 단계 ____
2) 파일: 위치 ____ 완전성 확인일 ____
3) 계정과 비밀번호: 회사로 소유권 이전 완료 ____ 건
4) 반납한 장비: 기기 ____ 일련번호 ____ 상태 ____
5) 아직 인계하지 않은 것: ____ 사유 ____
인계자는 회사 데이터의 사본을 위에 적은 곳 밖에 보관하지 않았음을 확인한다 ____
이 기록은 손해가 없다고 인정하는 것이 아닙니다. 실제 점검에서 빠진 것이 나올 수 있다는 전제로 작성하십시오.
4. 시스템 접근은 언제 차단하나
원칙은 인수인계에 필요한 만큼만 권한을 주고, 필요 없어지면 바로 닫는 것입니다. 마지막 날이 지나도록 열어 두지 마십시오.
- 위험이 큰 시스템 인터넷뱅킹, 고객 시스템, 개인정보, 가격 데이터, 주요 드라이브는 데이터 반출이 의심되는 사정이 있으면 사직서를 받은 날부터 권한을 줄이거나 비밀번호를 바꿉니다.
- 일반 시스템 인수인계가 끝날 때까지 접속 기록을 남기며 열어 두고, 마지막 날까지 닫습니다.
- 공유 계정 관리자가 바뀌는 날 비밀번호를 바꾸고 2단계 인증을 다시 등록합니다.
- 닫기 전에 복사합니다. 메일함, 업무 파일, 시스템 로그를 증거로도, 후임자가 업무를 이어가기 위해서도 보관합니다.
회사는 기기 안의 직원 개인 데이터를 필요 이상으로 열람해서는 안 되며, 회사 데이터 확인이 개인정보 보호법(불기 2562년)에 맞도록 기기 사용 방침을 미리 알려야 합니다.
5. 물품이 반납되지 않을 때: 독촉, 고소, 민사소송
가벼운 것부터 무거운 것 순으로 진행하십시오. 대개 첫 단계가 물품을 가장 빨리 돌려받는 길이기 때문입니다.
- 메시지와 서면으로 독촉합니다. 품목과 일련번호, 반납 기한, 반납 장소를 적고 회사가 어디서 받을지 알립니다. 이메일과 실제로 쓰던 연락 수단 모두로 보내고 도달 증거를 보관합니다.
- 고소 사실상 점유자가 물건을 자기 것처럼 다루었거나 독촉 후에도 반납을 거부하는 것으로 보이면 형법 제352조의 횡령 등에 해당할 수 있습니다. 지급 증거, 가액, 독촉장을 준비하십시오. 다만 고소를 임금 협상의 카드로 쓰지 마십시오.
- 민사소송 물건의 반환 또는 가액과 입증 가능한 그 밖의 손해를 청구합니다. 고가이거나 직원이 자기 물건이라고 주장할 때 적합합니다.
- 기기에 중요한 데이터가 있다면 기기 가액보다 데이터를 먼저 챙기십시오. 사본이나 삭제하지 않았다는 확인을 요구하고, 관련 없는 사람이 기록 없이 기기를 열지 못하게 합니다.
금전이나 물품이 빠져나간 것으로 의심되면 누군가를 비난하기 전에 내부 조사 가이드를 보십시오.
6. 이미 일한 임금은 지급해야 합니다: 공제하거나 협상 카드로 보류하지 마십시오
이미 일한 날의 임금은 이미 발생한 권리입니다. 제70조는 법이 정한 주기로 지급할 것을 요구하고, 제76조는 공제를 법이 허용하는 경우로 한정합니다. 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해의 공제에는 직원의 동의가 필요하고, 항목마다 10%를 넘을 수 없으며 합계는 받는 임금의 5분의 1을 넘을 수 없습니다. 인수인계를 하지 않은 것은 자동 공제 사유가 아닙니다.
지급이 늦어지면 제9조에 따라 연 15%의 이자가 붙고, 사용자가 합당한 이유 없이 지급하지 않으면 법이 정한 비율의 가산금도 붙습니다. 이는 회사가 회수하려던 손해를 넘을 수도 있습니다. 직원은 노동감독관에게 신고할 수도 있습니다. 청구 절차는 미지급 임금과 초과근무수당 가이드를 보십시오.
| 항목 | 처리 방법 | 주의 |
|---|---|---|
| 이미 일한 임금 | 기일에 전액 지급 | 압박용으로 보류하지 않음. 제9조의 이자와 가산금 위험 |
| 계약이나 취업규칙상 이미 발생한 권리 | 계산해서 지급 | 계약, 취업규칙, 누적 휴가를 확인 |
| 미완료·불량 업무로 인한 손해 | 입증이 되면 별도로 청구 | 제76조 밖에서 동의 없이 일방적으로 공제할 수 없음 |
| 반납되지 않은 물품 | 독촉, 고소 또는 반환을 구하는 민사소송 | 임금을 압류할 이유가 되지 않음 |
| 보증금 | 제10조에 따라 반환 | 법이 징수와 충당을 허용한 경우에 한함 |
| 계약에 따른 교육비 | 유효한 계약에 따라 청구 | 교육비 반환 약정 가이드를 보십시오 |
회사가 직원에게 받을 돈이 있다고 판단하더라도, 안전한 길은 먼저 임금을 전액 지급하고 별도로 채권 청구서를 보내거나, 제76조의 범위 안에 머무는 서면 공제 합의를 맺는 것입니다.
7. 실제 손해와 보증금
민사 청구에는 세 가지가 필요합니다. 직원이 의무나 계약을 위반했을 것, 실제 손해가 있을 것, 그 손해가 그 행위로 생겼을 것입니다(민상법전 제222조). 백업 체계가 없었던 것처럼 회사에도 잘못이 있으면 제223조에 따라 법원이 배상액을 줄일 수 있습니다. 쓸 만한 증거는 잃은 고객 계약이나 지급한 위약금, 다른 사람에게 일을 시킨 통상 이상의 비용, 답이 없었던 독촉 메시지 등입니다.
최종 결과는 증거와 노동법원의 재량에 달려 있으므로 기대한 만큼 회수할 수 있다고 단정하지 마십시오.
보증금 제10조는 사용자가 직원에게 보증금을 요구하거나 받는 것을 금지합니다. 예외는 직원이 사용자의 금전이나 재산을 책임지는, 법이 정한 업무입니다. 보증금은 고용계약이 끝날 때 반환해야 합니다. 행동하기 전에 현행 조문과 기한을 확인하십시오. 보증금에 충당할 수 있는 손해는 법과 합의가 허용하는 조건을 충족해야 합니다.
직원이 고객이나 영업 정보를 가져가 경쟁했다면 영업비밀 가이드와 직원이 경쟁 부업을 하는 경우 가이드를 보십시오.
8. 재발을 막으려면
- 인수인계 의무를 계약과 취업규칙에 적습니다. 제108조에 따라 무엇을, 어떻게, 언제까지 인계하는지 분명히 합니다.
- 업무 절차를 문서화합니다. 핵심 업무에 매뉴얼과 대체 인력을 두어 한 사람에게 의존하지 않게 합니다.
- 계정은 회사 소유로 합니다. 회사 이메일을 쓰고 관리자를 최소 2명 두며, 페이지, 도메인, 드라이브를 개인 계정으로 만들지 않습니다.
- 자산 대장을 둡니다. 일련번호, 보관자, 지급일을 적고 수령 시 서명을 받습니다.
- 퇴사 체크리스트를 매번 씁니다. 임원도 마찬가지입니다. 이사 퇴임 시 인수인계 가이드를 보십시오.
- 성과 관리를 일찍 합니다. 근본 문제가 성과라면 성과개선계획 가이드를 보십시오.
9. 직원이 퇴사할 때의 체크리스트
사직서를 받았을 때
- 서면으로 수령을 알리고 제582조 또는 계약에 따른 고용 마지막 날을 적었다
- 후임자를 정하고 인수인계 과제를 목록으로 만들었다
- 의심할 사정이 있으면 위험이 큰 시스템의 권한을 줄였다
예고 기간 중
- 인수인계 기록을 요구하고 기한까지 점검했다
- 파일, 이메일, 시스템 로그의 사본을 보관했다
- 계정 소유권을 이전하고 공유 비밀번호를 바꿨다
마지막 날과 그 이후
- 대장에 맞춰 장비를 회수하고 수령 서명을 받았다
- 남은 시스템 접근을 모두 닫았다
- 임금과 이미 발생한 권리를 인수인계와 묶지 않고 기한에 지급했다
- 보증금(있는 경우)을 법이 정한 조건에 따라 반환했다
- 물품이 아직 반납되지 않았다면 독촉장을 보내고 그 뒤에 고소나 청구를 검토했다
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- 사용자와 경쟁하는 직원의 부업 — 경쟁 사업을 시작한 경우
- 이사 퇴임 시 인수인계 체크리스트 — 경영진의 경우
직원이 인수인계 없이 퇴사했다면, 업무와 물품은 증거가 남는 서면으로 요구하고, 시스템 접근은 적절한 시점에 닫으며, 임금은 전액 기한에 지급하고, 손해배상 청구는 분리하여 올바른 절차로 진행하십시오.
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이 가이드는 수완와라 법률사무소가 발행했습니다 — 1986년에 설립된 콘깬(Khon Kaen) 주의 법률사무소입니다. 본 내용은 일반적인 정보일 뿐이며, 특정 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다.
