공장이나 공급업체 한 곳에 의존할 때: 문제가 생기기 전에 마련할 대체 계획과 보호 계약

핵심 답변

많은 사업이 모르는 사이에 공장이나 공급업체 한 곳에 의존합니다. 가격이 좋고 응답이 빠른 한 곳에서 시작했기 때문입니다. 어느 날 공장에 불이 나거나, 가격을 올리거나, 더 큰 고객이 생산 능력을 가져가 주문을 받지 않거나, 문을 닫습니다. 그제야 브랜드 소유자는 금형, 배합, 포장 파일, 허가가 공장 손에 있다는 것을 알게 됩니다. 이 문제는 해결할 수 있지만, 사고가 난 뒤가 아니라 나기 전에 해결해야 합니다.

법 규칙(태국법). 태국법에는 공급업체가 계속 납품하도록 강제하거나 계약 종료 시 금형을 돌려주도록 정한 규정이 없습니다. 구매자의 권리는 주로 계약에 달려 있고, 납품하지 못했을 때의 책임은 그것이 불가항력인지에 달려 있습니다. 민상법전 제8조는 불가항력의 의미를 정하고, 제219조는 채무자가 책임지지 않는 사정으로 이행이 불능이 된 채무에서 채무자를 벗어나게 합니다. 금형, 배합, 허가처럼 공장 손에 있는 자산은 누가 소유자이고 누가 명의자인지를 사실관계와 문서로 하나씩 확인해야 합니다.

저희의 실무적 견해. 네 겹으로 하십시오. 첫째, 사업의 핵심 자산(배합, 설계, 금형, 아트워크, 허가)을 우리 것으로 만들고 우리가 접근할 수 있게 합니다. 둘째, 시험을 거친 대체 공급처를 최소 한 곳 둡니다. 셋째, 생산처를 바꾸는 기간을 버틸 재고를 둡니다. 넷째, 통지 시간을 주고, 생산 능력이 부족할 때 우선순위를 주며, 관계를 끝낼 때의 출구가 분명한 계약을 둡니다.

이 가이드는 문제가 생기기 전의 예방을 다룹니다. 실제로 공장을 바꿔야 할 때의 절차는 OEM 공장 변경: 배합, 금형, 포장, 재고는 누구의 것인가를 보십시오.

1. 얼마나 의존하는지 평가하기

계약을 쓰기 전에 다음 질문에 제품별로 답하십시오. 회사 전체가 아니라 제품 단위입니다.

• 생산 공장이 한 곳뿐인 제품이 몇 개(몇 개 코드)이며, 그 제품들이 회사 매출의 대부분을 차지합니까?
• 핵심 원료나 부품을 한 공급업체를 통해서만 삽니까? 시장에 다른 선택지가 있습니까?
• 공급업체가 오늘 납품을 멈추면 보유 재고로 몇 주를 팔 수 있습니까?
• 새 공장을 찾아 샘플을 만들고 시험하고 실제 생산을 시작하기까지 얼마나 걸립니까(예전에 바꿔 본 경험으로 가늠해 보십시오)?
• 공급업체가 우리보다 큰 다른 고객을 위해서도 생산합니까? 생산 능력이 빠듯하면 누가 먼저 밀립니까?
• 공급업체가 우리 제품을 경쟁사와 다르게 만드는 배합이나 세부 사항을 알고 있습니까? 계약이 이를 보호합니까?
• 제품 서류(신고증, 허가, 시험 결과)는 누구 명의로 되어 있습니까?

제품을 매출순과 생산처 변경의 어려움 순으로 정렬하면 먼저 해야 할 항목이 보입니다. 모든 것을 한꺼번에 고치려 하지 마십시오.

2. 우리 것이어야 하고 접근할 수 있어야 하는 자산

공장이 유일한 생산처일 때 흔한 문제는 브랜드 소유자가 다른 곳에서 생산하는 데 필요한 것을 갖고 있지 않다는 점입니다. 자산 목록을 만들어 하나씩 점검하십시오.

주의할 점은 무엇이 "발주자의 것"인지 적지 않은 채 그렇게만 쓰고, 무엇이 어디에 있는지 기록도 없는 경우입니다. 분쟁이 생기면 목록과 사진이 없는 소유자는 입증하기 어렵습니다. 자산 목록을 계약의 부속서로 만들고, 새 금형이 생길 때마다 갱신하고, 양측이 서명하십시오.

조항 예시입니다(예시일 뿐이며 사업에 맞게 조정하십시오).

부속서 가에 기재한 금형, 전용 장비, 설계, 배합, 사양 및 아트워크 파일은
발주자의 소유이다. 수탁자는 이를 보관자로서 점유하며
발주자를 위한 제품 생산에만 사용하고, 타인을 위해 생산하거나 판매하는 데
사용할 수 없다. 발주자가 서면으로 통지하면 수탁자는 정해진 기간 안에
해당 자산을 인도하며, 다툼이 있는 금액을 이유로 이를 유치할 수 없다.

마지막 부분(유치 금지)은 공장이 협상하려 할 수 있습니다. 공장도 대금 지급에 대한 담보가 필요하기 때문입니다. 절충안은 다툼이 없는 금액을 지급한 뒤 인도하게 하거나, 다툼이 있는 부분을 에스크로 계좌에 넣게 하는 것입니다.

3. 공장 명의로 된 신고증, 허가, 식약청(อย.) 문서

화장품, 식품, 건강기능식품, 의료기기처럼 태국 식품의약품청(Thai FDA, อย.)에 신고하거나 등록해야 하는 제품은 문서의 명의자가 누구인지가 공장을 바꿀 수 있는지에 직접 영향을 줍니다.

• 명의자는 제품 종류와 기관의 조건에 따라 브랜드 소유자, 수입업자, 제조업자 중 하나일 수 있습니다. 일부 종류는 제조 장소나 수입 장소가 문서에 묶여 있습니다.
• 공장이 명의자이면 브랜드 소유자는 생산 장소를 바꾸거나 취소하거나 이전할 때 공장의 협조에 의존해야 하고, 공장이 문을 닫거나 계약이 끝나면 새 문서를 신청하는 동안 제품을 팔 수 없을 수 있습니다.
• 제품별로 올바른 명의자가 누구인지 확인하고, 계약이 끝날 때 이전, 변경, 취소에 협조하겠다는 약속을 공장에게서 서면으로 받아 두십시오.
• 시험 결과, 제품 정보 문서, 품질 시스템 문서 같은 부속 서류는 공장에 있을 수 있으므로 사본을 요청해 두십시오.

이 문제는 복잡하고 제품 종류에 따라 다릅니다. 화장품 신고증, 누가 명의자여야 하는가와 식품, 건강기능식품, 의료기기의 식약청 신청에서 더 읽을 수 있고, 식약청 등록 서비스를 이용하셔도 됩니다. 결정하기 전에 항상 최신 고시와 절차를 확인하십시오.

4. 대체 공급업체: 기존 관계를 해치지 않고 준비하는 방법

대체 공급업체는 기존 업체와 끊는다는 뜻이 아니라, 검증된 선택지를 만든다는 뜻입니다.

1. 우리 것인 기준 사양서를 만드십시오. 사양이 공장 한 곳의 머릿속에만 있으면 새 공급업체는 시작할 수 없습니다.
2. 시범 품목을 고르십시오. 전부 옮길 필요는 없습니다. 옮기기 쉽거나 위험이 낮은 제품을 골라 새 업체에서 소량 로트를 생산해 품질, 허가, 납기를 확인하십시오.
3. 사양을 보내기 전에 새 업체와 비밀유지 약정을 맺으십시오. 정보를 다른 용도로 쓰지 못하게 하고, 개선 결과물이 누구의 것인지 정하십시오.
4. 기존 계약이 금지하는지 확인하십시오. 독점 조항, 타인 생산 금지 조항, 묶여 있는 최소 물량 때문에 새 업체에 주문하는 것이 계약 위반이 될 수 있습니다. 주문 전에 확인하십시오.
5. 기존 업체에는 적절하게 알리십시오. 모든 것을 말할 필요는 없지만 거짓 정보를 주지 마십시오. 기존 업체의 비밀 정보를 새 업체에 넘기는 것도 안 됩니다. 계약 위반이나 영업비밀 침해가 될 수 있습니다.
6. 주문 비율을 정하십시오. 대체 업체가 생산 능력과 준비 상태를 유지할 만큼 꾸준히 일을 받게 하십시오. 그렇지 않으면 정작 필요할 때 대체 업체에 여유가 없을 수 있습니다.

허가와 묶인 제품은 대체 공급업체를 평가할 때 새 생산 장소가 문서에 올라갈 수 있는지, 얼마나 걸리는지도 포함해야 합니다. 그래서 미리 시작하는 것이 큰 의미가 있습니다.

위탁생산과 자체 브랜드 중에서 고르는 사업은 위탁생산(OEM) 또는 자체 브랜드를 보십시오. 반대편의 위험을 설명합니다.

5. 공급계약: 문제가 생기기 전에 넣을 조항

장기 매매계약이나 위탁생산 계약에는 최소한 다음이 있어야 합니다.

• 계약 기간과 갱신. 너무 짧으면 불안정하고 너무 길면 묶입니다. 공급업체가 기준이나 기한을 지키지 않을 때의 출구를 두십시오.
• 단종 또는 생산 중단 통지(discontinuation notice). 공급업체가 그 제품 생산을 끝내거나 우리와의 거래를 끝내려 할 때는 합의한 시간만큼 미리 알려야 합니다. 그래야 새 공급처를 찾을 시간이 있고, 합의한 수량으로 마지막 주문(last-time buy)을 할 기회가 있습니다.
• 생산 능력 부족 시 배분(allocation). 공급업체가 여러 곳을 위해 생산한다면 물량이 모자랄 때 어떻게 배분하는지 정하십시오. 최소한 동등한 조건의 다른 고객보다 우리가 먼저 밀리지 않게 하십시오.
• 수요 예측과 주문. 누가 예측에 구속되는지, 인수해야 하는 최소 물량, 공급업체가 납품해야 하는 시간을 정하십시오.
• 자산과 배합의 소유권. 2절과 같습니다.
• 공급업체가 보유하는 안전재고 또는 위탁재고(safety stock, consignment). 공급업체가 대신 재고를 보관하기로 했다면 재고가 훼손될 위험을 누가 지는지, 보관비를 누가 내는지, 언제 불러 쓰는지를 적으십시오.
• 검사권. 공장에 들어가 점검하거나 일정에 따라 품질 서류를 요청할 권리.
• 금지와 비밀. 우리 사양이나 제품을 타인을 위해 생산하지 못하게 합니다.
• 공급업체의 하위 공급업체 변경. 공급업체가 원료나 실제 생산 공장을 바꾸려면 미리 알려야 합니다. 허가와 품질에 영향을 줄 수 있기 때문입니다.
• 계약 종료 시 업무 이전과 인도(exit and handover). 정해진 기간 안에 자산, 사양, 서류를 인도하고, 전환 기간에는 교육을 돕거나 임시로 계속 생산하게 합니다.

계약 해지, 위약금, 책임, 검수 조항은 대형 고객과의 계약과 같은 원칙이 적용됩니다. 위약금과 상계 원칙이 양방향으로 쓰이는 점을 설명하는 대형 고객이 계약서를 보내왔을 때와, 서비스 수준을 정하는 월 서비스 계약의 MSA와 SLA를 보십시오.

6. 불가항력과 납품 불능

공급업체는 납품하지 못할 때 불가항력을 자주 주장합니다. 구매자는 법의 틀과 써야 할 조항을 이해해야 합니다.

법 규칙(태국법). 민상법전 제8조는 불가항력을, 장차 일어나거나 해를 끼치는 어떤 사유든, 그 지위와 상황에 있는 사람에게 기대할 수 있는 합리적 주의를 다해도 막을 수 없는 것이라고 정합니다. 제219조는 채무 발생 후에 생긴 사정으로 이행이 불능이 되고 채무자가 책임지지 않으면 채무자를 이행에서 벗어나게 하고, 채무자가 그 사정에 책임이 있으면 채권자에게 손해를 배상해야 한다고 정합니다. 판례에 따르면 제219조는 이행이 실제로 불능일 때 적용되며 단지 더 어렵거나 더 비싸진 경우에는 적용되지 않습니다. 따라서 원료 가격이 올랐거나 공장에 다른 고객의 일이 더 많다는 사정은 보통 그것만으로는 불가항력이 아닙니다.

그래서 계약에는 분명히 쓰는 것이 좋습니다.

1. 불가항력의 정의. 인정되는 예(자연재해, 화재, 정부 명령 등)와 인정되지 않는 예(일반적인 원료 부족, 인력 부족, 공급업체의 공급업체가 납품하지 못하는 경우. 다만 그 사유 자체가 정의에 해당하면 예외)를 적으십시오.
2. 통지 의무. 합의한 기간 안에 증거와 완화 계획을 붙여 서면으로 알립니다.
3. 완화 의무. 공급업체는 해결하고 가능한 한 빨리 생산을 재개하려고 노력해야 합니다.
4. 사유가 길어질 때 구매자의 권리. 예를 들어 구매자가 독점 조항을 위반하지 않고 임시로 다른 곳에서 주문하거나, 최소 물량을 줄이거나, 금형을 가져가 다른 곳에서 생산하거나, 기한이 지나면 계약을 해지하는 것입니다.
5. 우선순위. 불가항력 상황에서도 구매자가 다른 고객보다 먼저, 적어도 동등하게 대우받게 합니다.

구매자 자신이 더 엄격한 조건을 쓰는 대형 고객에게 납품해야 한다면 주의하십시오. 우리 공급업체가 인정하는 불가항력을 우리 고객이 인정하지 않으면 그 차이만큼의 손해는 우리가 집니다. 그러므로 가능한 한 공급업체와 서명한 조항과 고객과 서명한 조항이 서로 어긋나지 않게(back-to-back) 하십시오.

7. 비축 재고와 현금

비축 재고는 위험을 줄이지만 돈이 묶이고 보관 비용이 듭니다. 원칙을 갖고 결정하십시오.

• 가장 잘 팔리고 공급처를 바꾸기 가장 어려운 제품부터 시작하십시오.
• 공급처를 바꾸는 데 필요한 시간(1절)을 계산하고 그 기간을 커버하도록 재고를 두십시오. 이것은 추정이며 고정된 숫자가 아닙니다.
• 특히 식품, 화장품, 의료기기는 제품 수명, 유통기한, 보관 조건을 고려하십시오.
• 현금흐름과 세금에 미치는 영향은 회계 담당자와 확인하십시오. 이익은 나는데 현금이 모자랄 때를 보십시오.
• 비축 재고 보관 장소는 공장과 분리하십시오. 그렇지 않으면 공장을 멈추게 한 사고와 같은 곳에 재고가 갇힐 수 있습니다.
• 공장이 보유한 재고(완제품, 원료, 포장재)가 누구의 것인지 기록하고, 근거 서류를 두고, 주기적으로 실사하십시오.

8. 실무에서의 관계

법과 계약은 관계가 받쳐 주는 만큼만 도움이 됩니다. 압박받는다고 느낀 공급업체는 가장 필요한 때 협조하지 않을 수 있습니다. 그래서 다음을 하십시오.

• 계획과 수요 예측을 미리 전달합니다.
• 다툼의 사유가 없으면 기한에 맞춰 지급합니다.
• 양측에 공정하게 조항을 씁니다. 공급업체도 주문과 대금 지급에 대한 보장이 필요합니다.
• 주기적으로 실적 검토 회의를 열고, 계약을 끝내야 할 때 근거로 쓸 수 있도록 품질, 납품 지연, 시정 내용을 기록합니다.

9. 사고가 난 뒤

공장이 실제로 납품을 멈췄다면 다음 순서로 하십시오.

1. 계약서, 발주서, 자산 목록 부속서, 지금까지의 서류를 모읍니다.
2. 공장 안에 있는 것을 포함해 전체 재고를 확인합니다.
3. 공장에 어떤 서면이든 보내기 전에 불가항력, 해지, 인도에 관한 조항을 읽습니다.
4. 분명한 통지서를 보냅니다. 전화로만 말하지 마십시오.
5. 공장이 금형이나 배합을 유치하면 조치하기 전에 변호사와 상담하십시오. OEM 공장 변경과 독촉장을 보십시오.
6. 중요한 고객에게는 일찍, 사실대로 알리고, 납품이 늦을 때 위약금이나 통지 의무가 있는지 고객과의 계약을 확인합니다.

10. 체크리스트

• 생산처가 한 곳뿐인 제품을 파악하고 매출과 변경의 어려움 순으로 정렬했다
• 사진을 붙이고 공동 서명한 자산 목록(금형, 배합, 아트워크)이 있다
• 계약에 소유자, 반환받을 권리, 타인을 위한 생산 금지가 적혀 있다
• 제품별 신고증이나 허가의 명의자가 누구인지 확인했고 이전에 관해 합의했다
• 상표가 브랜드 소유자 명의로 등록되어 있다
• 시험 로트를 생산해 본 대체 공급업체가 최소 한 곳 있다
• 기존 계약이 다른 업체에서 사는 것을 금지하지 않는지 확인했다
• 계약에 단종 또는 생산 중단 통지, 마지막 주문, 생산 능력 부족 시 배분 조항이 있다
• 불가항력 조항이 정의, 통지 의무, 사유가 길어질 때 구매자의 권리를 정하고 있다
• 공급처를 바꾸는 데 필요한 기간을 커버하는 비축 재고가 있고, 현금흐름은 회계 담당자와 상의했다
• 공급업체와의 계약과 고객과의 계약이 납품 지연에 관해 서로 맞는다

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• OEM 공장 변경: 배합, 금형, 포장, 재고는 누구의 것인가 — 실제로 바꿔야 할 때의 절차
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• 식품, 건강기능식품, 의료기기의 식약청 신청 — 신청인과 브랜드가 놓치는 부분
• 누가 브랜드의 소유자인가 — 상표 구조 설계
• 이익은 나는데 현금이 모자랄 때 — 비축 재고가 현금에 미치는 영향

공장이 멈춘 뒤에야 금형, 배합, 허가가 누구의 것인지 묻지 마십시오. 중요한 자산을 우리 것으로 만들고, 시험을 거친 대체 공급처를 두고, 관계를 끝낼 때의 시간과 출구를 주는 계약을 마련하십시오.

저희는 공급계약과 위탁생산 계약을 작성하고 검토하며, 자산과 상표의 소유권을 점검하고, 식약청 등록 조율을 돕습니다. 첫 상담을 원하시면 +66 92 254 2045로 전화하시거나 상세 내용을 보내 주십시오. 계약서 및 문서와 식약청 등록도 함께 보십시오.

이 가이드는 수완와라 법률사무소가 발행했습니다 — 1986년에 설립된 콘깬(Khon Kaen) 주의 법률사무소입니다. 본 내용은 일반적인 정보일 뿐이며, 특정 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다.