많은 사업주가 "수입을 어떻게 안정시킬까", "지점을 열어야 할까, 프랜차이즈를 팔아야 할까", "직접 팔까, 대리인을 통해 팔까"라는 질문에서 출발합니다. 이것은 모두 비즈니스 모델에 관한 질문이지만, 답은 숫자에만 있지 않습니다. 모든 모델에는 그에 맞는 계약, 세금, 인허가, 직원이나 고객 데이터에 대한 의무가 따라붙기 때문입니다. 이를 살피지 않고 모델을 고른 대표는 막상 실행에 옮길 때 장애물을 만나기 쉽습니다.
이 글은 전체 개요입니다. 비즈니스 모델의 구성 요소를 쉬운 말로 설명하고, 저희의 개별 가이드로 연결합니다. 세부 내용은 반복하지 않습니다.
핵심 답변
비즈니스 모델은 여섯 가지 질문에 대한 서로 연결된 답입니다. 누구에게 팔 것인가, 어떤 가치를 줄 것인가, 어떤 경로로 전달할 것인가, 어떻게 수익을 낼 것인가, 어떤 자원과 거래 상대방에 의존하는가, 어떤 비용이 드는가입니다. 이 중 어느 하나라도 바꾸면 따라서 바뀌는 것은 숫자만이 아니라 계약, 세금, 인허가, 노동, 개인정보까지 포함합니다.
법 규칙(태국법). 태국에는 "비즈니스 모델법"이라는 법이 따로 없습니다. 다만 모델의 성격에 따라 여러 법이 관련됩니다. 매매, 임대차, 할부 매매(เช่าซื้อ), 도급, 대리, 중개를 다루는 민상법전, 부가가치세와 원천징수를 다루는 국세법전, 노동보호법, 개인정보 보호법 B.E. 2562, 소비자 보호 법령, 경쟁법, 허가가 필요한 상품에 대한 개별 법령이 그렇습니다. 외국인 주주가 있는 사업은 외국인사업법도 확인해야 합니다.
저희의 실무적 견해. 모델을 바꾸기 전에 한 장짜리 문서에 적어 보십시오. 추가로 서명해야 할 계약은 무엇인지, 세금이 바뀌는 부분은 어디인지, 추가로 필요한 인허가는 무엇인지, 업무가 바뀌는 직원은 누구인지, 추가로 수집하는 고객 정보는 무엇인지입니다. 그리고 투자하기 전에 이를 회계사와 변호사에게 가져가십시오. 시간이 오래 걸리지 않으며, 예상하지 못한 비용을 피하는 데 도움이 됩니다.
1. 비즈니스 모델의 구성 요소
| 구성 요소 | 답해야 할 질문 | 법이 개입하는 지점 |
|---|---|---|
| 고객 | 누구에게 파는가: 소비자, 기업, 정부, 해외 | 소비자 보호법, 기업 고객과의 계약, 공공 조달 규정, 서비스 수출 관련 세금 |
| 제공하는 가치 | 상품, 서비스, 결과물 중 무엇을 파는가 | 상품·서비스에 대한 책임, 표준과 라벨, 개별 인허가 |
| 채널 | 매장, 온라인, 대리인, 지점 중 어디서 파는가 | 상업등록, 대리 계약, 상표, 개인정보 |
| 수익 방식 | 일시 판매, 월 정기, 사용량 과금, 중개 수수료, 임대 중 무엇인가 | 부가가치세 발생 시점, 자동 갱신, 선수금 |
| 자원과 거래 상대방 | 누가 생산하고, 누가 배송하고, 누가 배합법을 갖고, 누가 인허가를 갖는가 | 생산 계약, 배합법과 브랜드의 소유권, 한 곳에 의존하는 위험 |
| 비용 구조 | 고정비인가 변동비인가, 사람을 고용하는가 일을 맡기는가 | 근로계약, 도급, 노동보호법 |
이 표를 왼쪽에서 오른쪽으로 읽는 것은 사업이 검토 중인 모델마다 해 볼 만한 연습입니다. 같은 모델이 법의 한 줄이 아니라 여러 줄을 동시에 바꾼다는 것을 알게 됩니다.
2. 표: 이 모델을 고르면 법적으로 무엇이 달라지는가
| 선택 | 달라지는 계약 | 확인할 세금 | 인허가·등록 | 노동 | 개인정보 |
|---|---|---|---|---|---|
| 일회성 작업 대신 월 정기 수입 | 회차별 업무 범위, 갱신, 해지 | 서비스의 부가가치세 발생 시점 | 일반적으로 추가 없음 | 상시 팀 필요 | 회원 고객 정보를 수집하는 경우 |
| 상품 판매에 애프터서비스 추가 | 보증, 하자에 대한 책임 | 상품 수입과 서비스 수입 구분 | 상품 종류에 따름 | 기술자와 서비스 팀 | 사용 정보와 고객 주소 |
| 위탁 생산 또는 자체 브랜드 | 배합, 설계, 상표 | 생산자 또는 판매자의 지위에 따른 세금 | 제품 인허가와 보유자 | 자체 공장이 있는 경우 | 소비자에게 직접 판매하는 경우 |
| 지점, 프랜차이즈, 대리인 | 프랜차이즈, 대리, 유통 계약 | 지위에 따른 세금, 지점, 부가가치세 등록 | 지점 등록, 상표 사용 허락 등록 | 지점별 직원 | 가맹점과 공유하는 정보 |
| 정액, 시간당, 월 단위 가격 책정 | 업무 측정 방식, 업무 변경 요청, 대금 청구 | 세금 발생 시점, 원천징수 | 일반적으로 추가 없음 | 시간 기록 | 고객 정보를 수집하는 경우 |
| 마켓플레이스 또는 자체 웹사이트 | 플랫폼 약관, 상점 판매 조건 | 플랫폼 보고 | 전자상거래, 직접 마케팅 | 관리·배송 팀 | 직접 수집하면 상점이 처리 책임자(컨트롤러) |
| 판매, 임대 또는 사용량 과금 | 매매, 임대차, 할부 매매 | 형태에 따라 세금이 다름 | 계약 규제를 받는 사업이 되는 경우도 있음 | 유지보수 팀 | 사용 정보 |
| SaaS와 구독 | 온라인 계약, 자동 갱신, SLA | 서비스, 서비스 수출 세금 | 관련 혜택 검토 | 소프트웨어 팀 | 데이터 수탁자(프로세서)의 역할 |
| 중개, 대리 또는 되팔이 | 중개, 대리 또는 매매 계약 | 대가와 원천징수 | 외국인 사업은 제한될 수 있음 | 영업 팀 | 어느 쪽의 고객 정보인지 |
이 표는 생각을 돕는 도구이지 최종 답이 아닙니다. 모델별 세부 내용은 아래의 개별 가이드에 있습니다.
3. 일회성 작업에서 월 정기 수입으로
월 관리 서비스, 유지보수 패키지, 회원 가입처럼 정기적인 수입 모델은 수입을 예측 가능하게 하지만, 매월 고객이 무엇을 받는지, 고객이 사용하지 않아도 되는지, 자동으로 갱신되는지, 어떻게 해지하는지를 써야 합니다. 서비스의 부가가치세는 대개 대금을 받을 때 발생하므로 회계사와 확인하십시오. 자세한 내용은 일회성 프로젝트에서 월 정기 수입으로에 있습니다.
4. 상품 판매에 애프터서비스 추가
설치, 유지보수, 부품을 더하면 판매자는 민상법전에 따른 하자 책임과 안전하지 않은 상품에 대한 책임을 지게 되며, 보증 조건을 분명히 써야 합니다. 상품만 팔 것인가, 애프터서비스까지 팔 것인가를 참고하십시오.
5. 위탁 생산 또는 자체 브랜드
OEM은 예측 가능한 생산 주문을 주고, 자체 브랜드는 협상력을 주지만 상품 위험과 인허가를 직접 짊어져야 합니다. 핵심은 상표, 배합법, 인허가 보유자입니다. 위탁 생산(OEM)과 자체 브랜드와, 대비책을 다룬 단일 공장 의존을 참고하십시오.
6. 지점, 프랜차이즈 또는 대리점으로 확장
태국에는 프랜차이즈 전용 법이 없어서 계약에 크게 의존하며, 공정한 거래에 관한 관행과 상표 사용 허락 등록이 함께 작용합니다. 직접 투자할지, 통제권을 주는 대가로 다른 사람이 투자하게 할지를 고르는 문제입니다. 자체 지점, 프랜차이즈, 대리점으로 확장과 두 번째 지점을 열기 전에를 참고하십시오.
7. 서비스 가격 책정
정액, 시간당, 월 단위 가격은 숫자만의 문제가 아닙니다. 업무가 범위를 넘을 때 누가 위험을 지는지를 정하는 일이며, 계약은 가격 책정 방식을 반영해야 합니다. 서비스 가격 책정: 정액, 시간당, 월 단위를 참고하십시오. 어떤 일을 맡을지 고르는 문제는 일은 많은데 이익이 적다면 어떤 일을 맡을까를 참고하십시오.
8. 온라인 판매 채널 선택
마켓플레이스는 고객을 빠르게 주고, 자체 웹사이트는 데이터 소유권을 주지만 개인정보 처리 책임자(컨트롤러)로서 책임을 온전히 지며, 전자상거래 상업등록과 직접 마케팅도 살펴야 합니다. 마켓플레이스 판매와 자체 웹사이트 판매를 참고하십시오.
9. 기업 고객군 선택
정부 고객, 대기업, 중소기업, 해외 고객은 위험과 조건이 서로 다릅니다. 대금 지급, 담보, 서류가 그렇습니다. 기업(B2B) 고객군 선택을 참고하고, 한 고객에 지나치게 의존한다면 한 대형 고객에 대한 의존을 참고하십시오.
10. 판매, 임대 또는 사용량 과금
매매, 임대차, 할부 매매는 서로 다른 유형의 계약입니다. 방식, 소유권의 효과, 유지보수 부담이 다르고, 경우에 따라 계약 규제를 받는 사업이 되기도 합니다. 판매, 임대 또는 사용량 과금을 참고하십시오.
11. SaaS와 구독 계약
사용자별, 단계별, 사용량 기반 가격은 온라인 계약, 자동 갱신, 가격 변경, 서비스 중단과 연결되어야 합니다. SaaS 가격 책정과 구독 계약을 참고하십시오.
12. 중개, 대리 그리고 되팔이
이 세 역할은 누가 재고를 갖고, 누가 신용 위험을 지고, 누가 고객에게 구속되는지가 다릅니다. 또한 외국인이 지분을 가진 사업은 일부 업종에서 제한을 받을 수 있습니다. 중개, 대리 또는 되팔이를 참고하십시오.
13. 실제로 바꾸기 전에 시험하기
확신이 서지 않으면 사전에 정한 중단 조건과 기간이 정해진 계약을 둔 파일럿으로 시험하십시오. 기존 계약이 이를 금지하지 않는지, 회사 목적은 어떤지 확인하십시오. 비즈니스 모델 변경 파일럿 시험을 참고하십시오.
14. 모델을 바꿀 때의 사고 순서
- 새 모델을 여섯 부분으로 쓰고, 기존과 달라지는 부분을 표시합니다.
- 새 모델을 금지하거나 제한할 수 있는 기존 계약을 확인합니다. 독점 조항, 경업 금지 조항, 가격 유지 조항이 그 예입니다.
- 회사의 목적과 보유한 인허가를 확인합니다.
- 새 모델의 부가가치세, 원천징수, 수입 인식을 회계사에게 묻습니다.
- 직원에게 미치는 영향을 확인합니다. 업무나 근로조건을 바꾸려면 노동법에 따라 동의가 필요합니다.
- 추가로 수집할 개인정보와 데이터 수탁자(프로세서)와의 계약을 확인합니다.
- 먼저 작은 범위에서 시험하고, 그 다음에 확대합니다.
- 위의 제약을 반영한 사업 계획을 사용합니다. 사업 계획서 작성 서비스를 참고하십시오.
15. 모델 변경 전 점검표
- 새 모델을 여섯 부분으로 모두 쓰고 기존 모델과 비교했다
- 고객, 대리인, 공장과의 기존 계약이 새 모델을 금지하지 않는다
- 회사 목적과 인허가가 새 활동을 포함한다
- 회계사가 세금 효과와 수입 기록 방법을 확인했다
- 첫 판매 전에 새 모델의 표준 계약서가 준비되어 있다
- 직원에게 미치는 영향과, 조건을 바꿀 때 동의를 받는 방법을 확인했다
- 관련 개인정보를 관리할 계획이 있다
- 시험의 성공 기준과 중단 기준을 미리 정했다
함께 읽기
- 일회성 프로젝트에서 월 정기 수입으로 — 정기 수입과 갱신 계약
- 상품 판매와 애프터서비스 — 보증과 책임
- 위탁 생산(OEM)과 자체 브랜드 — 상표, 배합법, 인허가
- 지점, 프랜차이즈, 대리점으로 확장 — 통제, 자본, 속도
- 서비스 가격 책정 — 계약과 가격 책정 방식
- 마켓플레이스 판매와 자체 웹사이트 판매 — 채널과 고객 데이터
- 기업 고객군 선택 — 정부, 대기업, 중소기업, 해외
- 판매, 임대 또는 사용량 과금 — 매매, 임대차, 할부 매매
- SaaS 가격 책정과 구독 계약 — 가격과 갱신
- 중개, 대리 또는 되팔이 — 역할과 위험
- 비즈니스 모델 변경 파일럿 시험 — 실제로 바꾸기 전에 시험
- 일은 많은데 이익이 적다면 어떤 일을 맡을까 — 실제 이익으로 일 고르기
- 한 대형 고객에 대한 의존 — 집중 위험
비즈니스 모델은 단지 수익을 내는 방법이 아니라, 함께 움직여야 하는 계약, 세금, 인허가, 노동, 데이터의 묶음입니다. 바꾸기 전에 모두 확인하고, 확대하기 전에 작게 시험하십시오.
저희는 기존 계약을 점검하고, 새 모델을 위한 계약과 문서의 구조를 설계하며, 세금 부분은 회계사와 함께 작업합니다. 첫 상담을 원하시면 +66 92 254 2045로 전화하시거나 상세 내용을 보내 주십시오. 사업 계획서 작성과 계약 및 문서도 함께 보십시오.
이 가이드는 수완와라 법률사무소가 발행했습니다 — 1986년에 설립된 콘깬(Khon Kaen) 주의 법률사무소입니다. 본 내용은 일반적인 정보일 뿐이며, 특정 사안에 대한 법률 자문이 아닙니다.
