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商业法

商业模式画布(Business Model Canvas)是什么:9 个格子怎么逐格填写、从哪里开始,附咖啡店示例

讲解商业模式画布的 9 个格子怎么逐格填写、应当先写哪几格,并以孔敬府的咖啡店为完整示例,说明每一格在投入资金之前需要核查的泰国法律问题。

苏婉瓦拉律师事务所— 商法团队2026年10月23日22 分钟阅读
商业模式画布(Business Model Canvas)是什么:9 个格子怎么逐格填写、从哪里开始,附咖啡店示例

许多企业主是在培训或创业课程上认识商业模式画布的,手里拿到一张 9 格的表,但真正动笔时却不确定该从哪一格开始、每一格要写到多细、写完之后又拿去做什么。于是不少人只写一次,就把它收进了文件夹。

本指南按实际可行的顺序,教你逐格填写画布,并以孔敬府的一家咖啡店(假设情形)作为完整示例;同时补充一般文章很少谈到的内容,即每一格背后隐藏的法律问题,因为每当你在某一格里写下“会员积分”或“出售袋装咖啡豆”,随之而来的总是文件、许可证或合同。

核心答案

商业模式画布是一页纸的 9 格表,说明企业为谁创造价值、如何交付、又如何赚回钱。请先写客户细分和价值主张,接着写右侧(渠道通路、客户关系、收入来源),最后写左侧(核心资源、关键业务、重要伙伴、成本结构)。每张便利贴只写一个想法、写得简短,然后检查所有格子是否相互连得上。

法律规则(泰国法)。 画布不是合同,也无需登记,但每一格里写的内容都受法律规范。例如,收集会员资料时,依《个人数据保护法》B.E. 2562 第 23 条,须在收集之前或收集之时告知收集目的、数据接收方、保存期限以及数据主体的权利。租赁不动产超过 3 年的,依《民商法典》第 538 条,必须订立书面合同并向主管官员登记,否则只能在 3 年范围内提起诉讼、请求强制执行。至于雇员在受雇过程中创作的作品,依《版权法》B.E. 2537 第 9 条,除非另有书面约定,版权归创作的雇员所有,不过雇主可以按雇佣目的发表该作品。

我们的实务看法。 把画布写两遍。第一遍为业务服务,目标是内容完整、前后一致。第二遍逐格阅读并追问:“这一格需要哪些合同、许可证、税务或信息告知?这些东西登记在谁的名下?”得到的答案就是开业前的法律工作清单,现在处理比开业后再补救容易得多。

关于不同商业模式的选择如何改变合同、税务和许可证,请见中小企业商业模式指南。本指南侧重于如何填写画布并让它真正发挥作用。

1. 商业模式画布是什么,用来做什么

商业模式画布由 Alexander Osterwalder 提出,发表在他与 Yves Pigneur 合著的《商业模式新生代》(Business Model Generation)一书中。目前通行的画布版本由 Strategyzer AG 设计,并以知识共享署名-相同方式共享许可(CC BY-SA 3.0)发布。企业因此可以打印供内部使用,只需保留署名及许可条件。

其核心思想是:任何商业模式都可以用 9 件事来说明:客户是谁、我们提供什么、通过什么途径送达客户、如何维护客户、靠什么收钱、需要拥有什么、必须做什么、谁来帮忙、成本来自哪里。把这 9 件事放在同一张纸上,团队里每个人看到的就是同一幅图景。

可以用来做什么

  • 构思新业务。 在租场地或买设备之前,用画布检查想法是否面面俱到。
  • 说明现有业务。 让合伙人、接班人或新任经理对业务如何赚钱有一致的理解。
  • 比较各种选择。 例如增加外卖配送、线上销售或开放加盟,每个方案各写一张画布。
  • 找出风险点。 例如依赖唯一的供应商、唯一的平台,或者一切都系在老板一个人身上。
  • 为撰写商业计划书做准备。 每一格都可以变成商业计划书中的一个标题(见第 10 节)。

画布不是什么

画布不是财务预测,不是合伙人之间的合同,也不能证明某个想法行得通。早期写下的内容大多是有待验证的假设。成本和收入的具体数字,应当另做预测,并与会计师一起完成。

2. 画布的 9 个格子及各格的核心问题

格子核心问题可以写什么
1. 客户细分 (Customer Segments)我们为谁创造价值?哪些群体最重要?大学生、上班族、本府的零售店
2. 价值主张 (Value Propositions)我们为这些客户解决什么问题、满足什么需求?当天送达、按订单定制、无需培训就能上手
3. 渠道通路 (Channels)客户通过什么途径认识我们、购买、收货并获得帮助?门店、网站、电商平台、经销商
4. 客户关系 (Customer Relationships)我们如何获取新客户、留住老客户、促成追加消费?一对一服务、会员体系、自助服务、线上社群
5. 收入来源 (Revenue Streams)客户愿意为什么付费?以什么方式付费?一次性买断、会员费、租金、按实际使用量计费、佣金
6. 核心资源 (Key Resources)要交付价值,必须拥有什么?场地、机器、人员、品牌、配方、数据、资金
7. 关键业务 (Key Activities)为使模式运转,必须经常做什么?生产、销售、提供服务、开发系统、质量控制
8. 重要伙伴 (Key Partnerships)谁帮我们做我们自己不做的事?供应商、代工厂、平台、物流公司
9. 成本结构 (Cost Structure)主要成本是什么?来自哪一格?租金、工资、原料、平台手续费

9 个格子依据 Strategyzer AG 的商业模式画布(strategyzer.com,CC BY-SA 3.0 许可)

在真正的画布上,右侧的格子(客户细分、渠道通路、客户关系、收入来源)讲的是市场和赚钱;左侧的格子(重要伙伴、关键业务、核心资源、成本结构)讲的是运营和成本;价值主张位于正中,把两侧连在一起。右侧回答“有没有人愿意为我们付钱”,左侧则回答“我们做不做得到、划不划算”。

3. 从哪里开始写

新业务:先写客户,再从右往左

  1. 客户细分。 先回答我们把东西卖给谁,因为其他每一格都要以这一格为参照。
  2. 价值主张。 按客户群分别来写,不同的客户群可能需要不同的东西。
  3. 渠道通路。 这类客户通常在哪里购买这类东西?
  4. 客户关系。 客户期待我们以什么方式维护他们?
  5. 收入来源。 客户为什么付费?是一次性付费还是持续付费?
  6. 核心资源。 要做到第 2 至第 5 项,必须拥有什么?
  7. 关键业务。 每天或每月必须做什么?
  8. 重要伙伴。 哪些事不该自己做?谁可以代劳?
  9. 成本结构。 汇总第 6 至第 8 项带来的成本。

这个顺序的理由是:如果还不知道谁会付钱、为什么付钱,那么先去核算左侧的资源和成本,往往最后还得推倒重来。

已经营业的企业:先写实际情况

如果业务已经开张,不要从“希望的样子”写起,先写实际发生的情况,依据销售报表、客户名单、现有合同和实际支出来写。这一版就是“现状画布”,是与第 9 节中的“目标画布”对照的基础。企业主常会发现,大部分收入来自一开始并没有刻意去争取的客户群,或者有一大块成本对核心客户群毫无帮助。

其他可行的起点

《商业模式新生代》一书说明,构思新的商业模式可以从多个点切入:从现有资源出发(已有土地、机器、配方或客户基础)、从新的产品主张出发、从客户需求出发,或从新的收费方式出发,例如把一次性买断改为出租。因此,已经拥有土地或工厂的家族企业,可以从核心资源这一格开始。但无论从哪一格起步,最后都必须回头把客户细分和价值主张这两格答清楚。

4. 怎样填写才真正管用

准备工作与书写规则

  • 用大张画布加便利贴。 打印一张大尺寸画布或画在白板上,写在便利贴上,方便挪动和丢弃。在线上做的话,使用同类的在线白板。
  • 一张便利贴一个想法。 写成简短的词句,而不是长句或段落。
  • 要具体。 “在店里一坐好几个小时看书的大学生”可以用,“一般人”不能用。
  • 用颜色区分客户群。 若有多个客户群,每个群一种颜色,其他格子里为该群所做的便利贴用同一种颜色,这样一眼就能看出哪个群还没有渠道或收入。
  • 区分事实与假设。 在仍属猜测的便利贴上做记号,以便日后验证。
  • 请接触客户的人参与。 店员或销售人员往往比老板更了解客户。
  • 每一版都标注日期。 每次修改都拍照或存档,便于日后对比。

各格怎么写

客户细分。 当客户的需求不同、购买渠道不同或付费意愿不同时,就要分群。做中介的业务,例如撮合买卖双方的平台,有两端的客户,两端都要写,并分清谁是使用者、谁是付款者,例如家长付费、孩子使用,或采购部门付费、员工使用。

价值主张。 从客户的角度来写,而不是罗列产品功能。“用新型号机器冲泡”是功能,“每一杯咖啡口味稳定、无需久等”才是价值。价值有多种形式,例如新颖、更好、定制、帮客户把事做完、降低风险、降低客户成本或更方便。若想深入这一点,Strategyzer 还有另一张工具画布,叫价值主张画布(Value Proposition Canvas),把客户要完成的任务、痛点和期望收益,与我们的产品配对。

渠道通路。 按客户的路径来想,从认识我们、评估是否值得买、购买、收到产品或服务,到售后服务,然后区分哪些渠道是自己的,哪些是伙伴的,例如平台或经销商。伙伴的渠道触达面广,但我们对其控制较少。

客户关系。 回答各个客户群期待什么样的维护方式,例如有专人维护、自助服务、自动化系统、会员社群或让客户共同创作内容,并说明这种关系是为了什么:获取新客户、留住老客户,还是促成追加消费。

收入来源。 按客户群分别写,并说明付费方式,例如一次性买断、按使用量计费、会员费、租金、许可使用费、佣金或广告费。画布里无需写数字,只写为什么付费、怎么付费;数字放到财务预测里去做。收入形式的选择会影响合同和税务,请见出售、出租还是按使用量计费。

核心资源。 分为有形资产(场地、机器、库存)、知识产权(品牌、配方、软件、客户数据)、人员和资金。同时写明我们是拥有、租用还是借用,因为这是最常出现法律问题的地方。

关键业务。 只写必须做好才能保住价值主张的事,例如生产、解决客户问题或维护平台。不必把店里的每项工作都列出来。

重要伙伴。 写明依赖谁、为什么依赖,是为了降低成本、降低风险,还是获得自己没有的资源,包括供应商、代工厂、合资伙伴,以及我们通过其销售的平台。

成本结构。 写出主要的成本项,并区分固定成本(租金、薪水)和随销量变动的成本(原料、平台手续费),还要说明这门生意是靠低成本竞争,还是靠客户愿意多付的价值竞争。

用讲故事来检验

写完之后,把它连成一个故事大声读出来,例如:“我们帮助[客户细分]获得[价值],通过[渠道通路]触达,以[客户关系]维护,从[收入来源]赚钱,依靠[核心资源]开展[关键业务],并与[重要伙伴]合作,主要成本是[成本]。”如果讲不连贯,就说明还有格子缺失或相互对不上。

5. 完整示例:孔敬府大学附近的咖啡店

假设你在孔敬府某所大学附近租下一间联排商铺,开了一家小咖啡店。店里有 2 名固定咖啡师,傍晚还有兼职员工;部分咖啡豆用泰国产咖啡豆自己烘焙;通过门店、外卖应用和 LINE 官方账号销售,并开始考虑出售袋装烘焙咖啡豆。

格子咖啡店在画布上写的内容
客户细分在店里办公或看书的大学生;早上外带的附近上班族;在配送范围内的外卖应用客户
价值主张店里自己烘焙泰国产咖啡豆,口味稳定;可全天办公的座位,有插座和 Wi-Fi;通过 LINE 提前下单,到店即取
渠道通路门店;外卖应用;LINE 官方账号;社交媒体主页;店门招牌
客户关系通过 LINE 的会员积分卡;咖啡师记得常客;考试周促销
收入来源饮品(主要收入);点心和烘焙食品;袋装烘焙咖啡豆(新计划)
核心资源租来的联排商铺;咖啡机和烘豆机;咖啡师;店名和标志;饮品配方和烘焙曲线;会员名单
关键业务烘豆与质量控制;冲泡饮品;清洁店面和器具;制作内容并回复消息
重要伙伴生豆供应商;寄售点心的烘焙店;外卖应用;咖啡机维修师傅
成本结构租金;工资和社会保险;咖啡豆、牛奶和原料;外卖应用手续费;电费和机器维修费

9 个格子依据 Strategyzer AG 的商业模式画布(strategyzer.com,CC BY-SA 3.0 许可)。本示例为假设情形

连成一个故事来读: 这家店向大学生出售“可办公的座位加稳定品质的咖啡”,向外带的上班族出售速度,主要靠饮品赚钱,以店里的配方和烘焙作为差异点,并依赖生豆供应商和外卖应用这两类重要伙伴。

这张画布帮助我们看清的事

  • 价值主张“可全天办公”,与按杯计算的饮品收入有冲突。坐很久却只买一杯的顾客占着座位,却没带来收入。店里也许需要增加办公套餐、饮品加点心的组合,或单独的座位区。
  • 上班族客户群要的不是座位,而是速度,所以对这个群体来说,LINE 提前下单这个渠道比装修店面重要得多。
  • 配方和烘焙曲线是这家店的差异点,但目前只存在于咖啡师的脑子里。如果咖啡师离职,价值主张可能也随之消失。
  • 出售袋装咖啡豆,同时增加了收入来源、渠道和新的业务,因此不只是“多卖一个产品”,而是另一种小生意(见第 9 节)。

6. 检查格子之间是否一致

好画布不是看便利贴写了多少,而是看每张便利贴之间有没有联系。可以逐项追问:

  • 每一条价值主张,是否都指向某一个客户群?如果没有人受益,就删掉。
  • 每个客户群,是否都有自己的渠道、客户关系和收入来源?不付费的客户群,需要说明它为什么出现在画布上。
  • 每一项关键业务,是否都有助于交付某条价值主张?
  • 每一项核心资源,是否都用在某项关键业务中?
  • 每一大块成本,是否都来自已写明的资源、业务或伙伴?如果有成本对任何客户群都没有帮助,就应该质疑。
  • 收入大致够不够覆盖成本?在画布里只做定性回答,真实数字放进财务预测,与会计师一起做。
  • 是否有过度依赖某个人或某个机构的地方?例如唯一的供应商、唯一的平台或唯一的老板。

7. 逐格核查法律问题

画布前后一致之后,再用法律问题把它读一遍。下表适用于一般企业。

格子应当提出的法律问题延伸阅读
客户细分客户是消费者还是企业?卖给消费者要考虑消费者保护法;卖给政府机构有自己的采购规则;卖给外国客户则涉及币种和税务。如何选择企业客户群
价值主张广告用语和宣传说法能证明吗?产品是否需要许可或强制性标准?我们提供什么保证?产品加售后服务的保修模式
渠道通路通过平台销售要接受平台条款;线上销售可能需要办理电子商务登记;通过代理销售要有代理合同。在电商平台销售还是用自己的网站
客户关系收集了哪些个人数据?告知客户了吗?会员体系、积分或自动续费,是否有客户看得清楚的条款?PDPA 合规清单
收入来源这种收入形式需要什么样的合同?增值税和预扣税何时发生?发票怎么开?为服务业务定价
核心资源品牌、配方、软件和租赁合同登记在谁的名下?商标注册了吗?租赁期限够长、登记正确吗?谁拥有品牌
关键业务这项业务需要许可证吗?雇用的是雇员还是承包商,劳动法要求是否都满足?第一位雇员:雇主的义务
重要伙伴是否有书面合同?产品有缺陷时谁负责?有没有独家或限制性条款束缚我们?交换的保密信息有保密协议吗?代工生产还是自创品牌
成本结构长期工作的人,依法是雇员还是自由职业者?支出是否有可用于税务的单据(应咨询会计师)?长期自由职业者与雇员

适用于每一格的问题是:“登记在谁的名下?” 公司已经注册,但租赁合同、商标、平台账号或域名仍然在老板或亲属名下,那么等到新合伙人加入、出售企业或家人发生争执时,就会出问题。

8. 把咖啡店画布转化为法律工作清单

把第 5 节的咖啡店画布逐格过一遍,得到的工作清单如下(这是假设情形,实际细节取决于各店所在区域和事实)。

格子写下的内容随之而来的法律工作
客户细分大学生、上班族、外卖客户客户是消费者,须依国内贸易厅的规定清楚标示价格,并注意消费者保护法对广告用语的要求
价值主张泰国产豆自烘、办公座位、Wi-Fi“有机”或“无农药”之类的说法须有证据支持。为顾客提供 Wi-Fi 的店可能负有依《计算机犯罪法》B.E. 2550 保存计算机流量数据的义务,应询问网络服务商,所用系统是否代为保存
渠道通路门店、外卖应用、LINE、店招阅读应用的条款中有关手续费、定价和账号暂停的规定。店招可能须依《招牌税法》B.E. 2510 向地方行政组织缴纳招牌税
客户关系通过 LINE 的会员积分依 PDPA 第 23 条,在注册之前或注册之时告知数据收集的细节;把积分条件(例如到期和条件变更)在客户注册前就让其看到;仅在有合法依据的情况下发送促销信息
收入来源饮品、点心、袋装咖啡豆依企业形式缴纳所得税;收入达到《税法典》规定的门槛时办理增值税登记;分装烘焙咖啡豆出售,可能需要依食品药品监督管理局的公告申请许可并标示标签,生产前应查阅最新公告
核心资源租来的商铺、店名、配方、咖啡师检查租赁合同,超过 3 年的,依第 538 条必须订立书面合同并办理登记;在制作招牌和包装之前检索并注册店名商标;用适当的措施将配方作为商业秘密保密,并与咖啡师签订保密协议
关键业务烘焙、冲泡、清洁、制作内容依《公共卫生法》B.E. 2535,向地方申请食品销售场所的许可证或办理设立通知(取决于场地面积和地方条例);店内播放音乐,应取得版权所有人或版权收费机构的授权;内容里使用的图片和音乐须有使用权
重要伙伴生豆供应商、烘焙店、外卖应用订立买卖合同,写明质量、交付和退货;代售的点心必须知道由谁生产,因为无法指明生产者或进口商的销售者,可能要依《关于不安全产品所致损害的责任法》B.E. 2551 承担责任
成本结构租金、工资、原料、应用手续费劳动合同和社会保险登记;兼职员工依法也是雇员,支付的工资不得低于公布的最低工资,并保存齐全的支出单据以备税务之用

按时间排序

  1. 签租赁合同之前: 核查出租人的权利、许可的用途、装修、挂招牌、续租和租赁登记;同时检查这个位置能否申请餐饮场所的许可证。
  2. 制作招牌和包装之前: 检索并申请注册店名商标。
  3. 开业之前: 办理商业登记或设立公司,申请许可证或进行食品销售场所的通知,签订劳动合同,办理社会保险登记,并处理好音乐版权。
  4. 启用会员体系之前: 准备隐私声明和会员条款。
  5. 出售袋装咖啡豆之前: 核查食品药品监督管理局对生产场所和标签的规定。

餐厅和咖啡馆的详细许可证清单、招牌税、音乐版权和租赁合同,见开餐厅或咖啡馆指南。该指南虽然是为外国业主写的,但许可证清单适用于所有店铺。至于办理商业登记与设立公司之间如何选择,见泰国业主注册公司。

9. 现状画布与目标画布

画布在用来规划变化时最有价值。做法是:

  1. 写现状画布,按实际情况(第 3 节)。
  2. 写目标画布,写明希望业务在 1 至 3 年后是什么样子。
  3. 圈出有变化的便利贴,包括新增的、消失的和换格子的。
  4. 把每个变化变成一个项目,指明负责人、时间,以及随之而来的合同、许可证、税务和劳动方面的工作。
  5. 在真正改变之前先试点,尤其是仍属假设的部分,见以试点方式试验商业模式变更。

假设第 5 节的咖啡店设定在 2 年内要做 4 件新事:

变化受影响的格子随之而来的工作
在线销售袋装咖啡豆收入来源、渠道通路、关键业务生产场所与食品标签规定、电子商务登记、退货条件(选择线上销售渠道)
按月向办公室供应咖啡客户细分(企业)、收入来源(按月)月度服务合同、发票、企业客户的预扣税(从一次性项目变成按月收入)
开第二家分店核心资源、关键业务、成本结构新的租赁合同、分店许可证、分店的税务通知、雇员增加后的工作规则(开第 2 家分店之前)
开放加盟渠道通路、重要伙伴、收入来源须先注册商标、门店标准手册、加盟合同、配方保护(自营分店、加盟还是经销商)

这样的表格让我们看到,画布上看似很小的变化,例如“增加办公室客户”,可能需要一整套新的合同、税务文件和收款体系。

10. 商业模式画布与商业计划书有什么区别

事项商业模式画布商业计划书
目的构思、验证和说明商业模式说明将如何经营,并争取资金或合作
篇幅1 页多页,有章节和附录
数字不写或尽量少写有收入、成本、现金流预测和资金需求
读者团队、合伙人、顾问银行、合作投资人、资助机构、大型合作方
修改频率经常修改,是工作文件定期修改,或在新一轮融资时修改

怎样搭配使用: 先把画布定下来,再把每一格扩展成商业计划书的一章。客户细分和价值主张扩展为市场和产品分析;渠道通路和客户关系扩展为营销和销售计划;资源、业务和伙伴扩展为运营计划和团队;收入来源和成本结构扩展为财务预测,后者应与会计师一起完成。

银行和贷款机构通常要看带预测的商业计划书,而不是单看画布。如果要用计划书申请贷款或寻找合作投资人,应让其中的法律细节,如所需许可证、租赁合同和股东结构,与真实文件相符。

11. 什么时候应改用精益画布

如果还只是一个点子,还没有客户付钱,也不确定要解决的问题是否真实存在,Ash Maurya 的精益画布可能更合适。精益画布把重要伙伴、关键业务、核心资源和客户关系这四格,换成问题、解决方案、关键指标和不公平优势(难以复制的优势),迫使人先想客户的问题,再想怎么运作。

对许多业务行之有效的做法,是在验证点子的阶段先用精益画布,等有了真实客户、需要管理伙伴、资源和团队时,再转到商业模式画布。详细的写法以及创业阶段的法律问题,见精益画布是什么、怎么写。

12. 常见错误

  • 把客户写成“所有人”。 这会让其他格子都写不下去,因为不知道该去找谁、该提供什么。
  • 价值主张只是产品功能清单,而不是客户能得到什么。
  • 把现在与将来混在同一张纸上,分不清哪些已有、哪些只是计划。应当分成两张。
  • 把假设当成事实来写。 例如写“客户愿意多付钱买有机咖啡豆”,实际上从未问过客户。
  • 对差异很大的客户用同一张画布。 既有门店客户又有企业客户的业务,也许要分写两张。
  • 不问资源登记在谁的名下。 例如店名商标注册在亲属名下,公司经营而租赁合同在老板名下,或者咖啡师想出的配方没有任何权利约定。
  • 收入没有对应到任何客户群,因此不知道哪个群真正赚钱。
  • 跳过左侧。 市场一侧写得很细,却没想过需要什么许可证、什么人和什么伙伴。
  • 只写一次就再不打开。 不回顾的画布,几个月内就会过时。

13. 什么时候回顾画布

  • 定期,例如每季度一次,或作为月度管理会议的一项议程。
  • 新增或取消销售渠道、产品或服务时。
  • 重要伙伴发生变化时,例如主要供应商停止供货,或平台修改条款。
  • 申请贷款、寻找合作投资人或接纳新合伙人之前。 关于出资的合伙人与出力的合伙人之间如何分配股份,见出资合伙人与出力合伙人。
  • 开设分店或扩展到其他府之前。

每次回顾,只对发生变化的格子,再次提出第 7 节的法律问题,不必把整张纸重新过一遍。

14. 清单

  • 客户细分写得足够具体,知道到哪里去找这些客户
  • 每条价值主张都从客户的角度来写,并与客户细分挂钩
  • 每个客户群都有渠道通路、客户关系和收入来源
  • 每项资源、业务和伙伴都有助于交付价值主张
  • 每一大块成本都能追溯到产生它的格子
  • 对仍需验证的假设做了标记
  • 核查租赁合同、商标、平台账号和域名是否登记在正确的名下
  • 列明关键业务所需的许可证,并确定何时申请
  • 在收集会员或客户数据之前准备好隐私声明
  • 与重要伙伴的合同均为书面形式
  • 保留现状画布,以便与目标画布对照,并为每一版标注日期

延伸阅读

好的商业模式画布,9 个格子应能讲成同一个故事;再用法律问题重读一遍,它就变成真正投入资金之前要完成的工作清单。

我们协助企业主把商业模式画布转化为商业计划书,并逐格核查开业前每一格需要的许可证、合同和登记。如需首次咨询,请致电 +66 92 254 2045 或发送详情给我们。另请参阅编制商业计划书和营业许可证。


本指南由苏婉瓦拉律师事务所发布 —— 该律师事务所位于孔敬府,成立于 1986 年。本文仅为一般性信息,不构成针对任何特定事项的法律建议。

常见问题

商业模式画布应该先从哪一格开始写?+

大多数新业务应先写客户细分和价值主张,因为其他格子都要以这两格为参照。接着写右侧,即市场一侧:渠道通路、客户关系和收入来源;然后写左侧,即运营一侧:核心资源、关键业务、重要伙伴和成本结构。这个顺序不是铁律。已经拥有某项资源或伙伴的企业,也可以从那一格开始,只要回头检查所有格子是否相互吻合即可。

商业模式画布可以代替商业计划书吗?+

不能完全代替。画布是一页纸的总览,用来思考和说明企业如何赚钱;商业计划书则包含市场、运营、团队、财务预测和风险等细节,银行或合作投资人通常要看这些。实务做法是先写画布,把思路理清,再把每一格扩展成商业计划书的一个章节。

商业模式画布与精益画布(Lean Canvas)有什么区别?+

Ash Maurya 的精益画布改编自商业模式画布,把其中四格(重要伙伴、关键业务、核心资源、客户关系)换成了问题、解决方案、关键指标和不公平优势(难以复制的优势)。因此它更适合尚不确定客户是否真有这个问题的新点子;商业模式画布则适合已经有客户、需要看清整个运作体系的企业。

商业模式画布与法律有什么关系?+

画布本身没有法律效力,但每一格里写的内容都受法律规范。例如,客户细分决定消费者保护法是否适用于我们;客户关系格子里若要收集会员资料,就必须遵守《个人数据保护法》B.E. 2562;核心资源格要核查店名、租赁合同和配方归谁所有;关键业务则可能需要许可证。投入资金之前逐格核查,就能看清开业前要做的法律工作。

商业模式画布应该多久修订一次?+

应当定期回顾,例如每季度一次,并在新增销售渠道、产品或合作伙伴时、申请贷款或寻找合作投资人之前、开设分店之前各做一次。保留旧版本以便对比,因为发生变化的那一格,往往正是合同、许可证或税务也需要随之调整的地方。

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